Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 4 « Cette transaction a été refusée (récupérer la carte) » ?
Vérifié le
Le code de raison de réponse 4 d'Authorize.Net signifie que le processeur a renvoyé une réponse "récupérer la carte" : l'émetteur de la carte veut que la carte soit mise hors d'usage ; Stripe décrit la même réponse comme étant potentiellement une carte signalée perdue ou volée. La carte ne fonctionnera plus. Ne la réessayez pas ; Visa place les réponses de récupération dans sa catégorie "l'émetteur n'approuvera pas". L'acheteur doit payer avec une carte différente.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Nouvelle tentative
- Non. Les réponses de récupération sont dans la catégorie "l'émetteur n'approuvera pas" de Visa, où chaque nouvelle tentative peut être pénalisée.
- Action de l'acheteur
- Utilisez une autre carte et contactez la banque.
- Action du commerçant
- Ne réessayez pas cette carte ; demandez un autre mode de paiement.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code 4 d'Authorize.Net comme un non-réessai : le processus de paiement affiche le message de refus d'Authorize.Net et ne redirige délibérément pas l'acheteur vers un processeur de secours, car un autre processeur obtiendrait le même refus pour la même carte. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente après la date d'échéance et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
La note d'Authorize.Net pour le code 4 est que le processeur a renvoyé un code « indiquant que la carte utilisée doit être récupérée ». Visa liste les réponses de type « carte à récupérer » parmi les codes où l'émetteur n'approuvera jamais la carte.
Ce que l'acheteur peut faire
Cette carte ne peut plus être utilisée en ligne. Payez avec une autre carte et appelez la banque si vous ne vous y attendiez pas.
Ce que le magasin peut faire
Ne soumettez jamais la même carte à nouveau. Si la commande semblait étrange (nouveau compte, expédition urgente), traitez-la avec une attention particulière ; un code « carte à récupérer » sur une carte signalée par quelqu'un d'autre est un signal de fraude classique.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "4". Les réponses brutes Visa 04 et 07 (carte à récupérer) sont de catégorie 1 (ne pas réessayer) dans les règles de frais d'intégrité du système de Visa.
Questions fréquentes
- Un refus de carte à récupérer (Authorize.Net 4) peut-il réussir plus tard ?
- Non. L'émetteur veut que la carte soit hors d'usage ; seule une carte différente fonctionnera.
- Un code 4 signifie-t-il que la commande est frauduleuse ?
- Pas toujours, mais la carte a probablement été signalée comme perdue ou volée, alors examinez la commande avant d'expédier quoi que ce soit payé d'une autre manière.
Sources
Voir aussi
- 2 — L'émetteur de la carte, ou le processeur en son nom, a refusé le paiement sans raison spécifique.
- 41 — Votre propre seuil FraudScreen.Net a bloqué le paiement car son score de fraude était trop élevé.
- 8 — La date d'expiration de la carte est passée, elle ne peut donc plus être débitée.
- 141 — FraudScreen.Net a rejeté le paiement, mais l'annulation automatique de l'autorisation n'a pas abouti.
- 44 — Le processeur a refusé car le code de sécurité de la carte (CVV) ne correspondait pas aux enregistrements de la banque.
- 45 — La vérification de l'adresse et la vérification du code de sécurité ont toutes deux déclenché les règles de rejet que vous avez définies.
- 145 — Vos filtres AVS et de code de carte ont rejeté la vente, mais l'annulation automatique de l'autorisation a échoué.
- 65 — Votre filtre de code de carte (CVV) a rejeté le paiement en fonction du résultat du code de sécurité.