Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 43?
Revisado
El código 43 es un código de respuesta del emisor ISO 8583 que significa que la tarjeta fue reportada como robada: Visa dice "tarjeta robada, recoger (cuenta fraudulenta)", Mastercard "tarjeta robada". El banco ha bloqueado la tarjeta. Visa coloca el 43 en la Categoría 1, por lo que la tarjeta nunca debe volver a enviarse. Trate el intento como una señal de fraude, muestre solo un mensaje de rechazo genérico y revise el pedido antes de cumplirlo.
- Tipo
- Rechazo definitivo (señal de fraude)
- Quién rechazó
- El banco emisor de la tarjeta
- Categoría Visa
- Categoría 1 (el emisor nunca aprobará): nunca vuelva a enviar la misma tarjeta
- Reintentar
- Nunca
- Acción del comprador
- Usar un método de pago diferente
- Acción del comercio
- No reintentar; revisar el pedido y otros pedidos del mismo cliente
- Renovación de PlatformDTC (reintento fijo o inteligente)
- Nunca reintentado; el cliente pidió una tarjeta nueva
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata un 43 en bruto como una parada definitiva. Un pago de Visa rechazado con 43 nunca se ofrece al procesador de respaldo. En cualquier programa de reintento, fijo o inteligente, la renovación no se reintenta; la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un enlace para actualizar la tarjeta en lugar de más cargos.
Por qué sucede
La tarjeta fue reportada como robada. Un cliente genuino que usa una tarjeta antigua después de reportar un robo también puede ver esto, pero los intentos repetidos con varias tarjetas de un mismo visitante apuntan a pruebas de tarjetas.
Qué puede hacer la tienda
No reintentar, no revelar el motivo y revisar el resto del pedido: correo electrónico, dirección de envío, país de la IP y cuántas tarjetas se intentaron.
Para desarrolladores
En Stripe, el código de emisor en bruto llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "43"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard.
Preguntas frecuentes
- ¿Es un rechazo con código 43 siempre fraude?
- No siempre, pero es una señal fuerte. Un titular de tarjeta real con una tarjeta reemplazada puede encontrarse con esto al usar un número antiguo guardado.
- ¿Puedo intentar una tarjeta con código 43 en otro procesador?
- No. La Categoría 1 significa que no hay aprobación del emisor en ningún lugar, y volver a enviarla incumple las reglas de Visa.
Fuentes
Relacionado
- 41 — Tarjeta perdida, recoger: la tarjeta fue reportada como perdida. Nunca la reintente.
- 07 — Retener tarjeta, condición especial: la cuenta está marcada por fraude. Nunca reintentar.
- 59 — Fraude sospechoso: el sistema antifraude del banco rechazó el pago.
- 46 — Cuenta cerrada: la cuenta de la tarjeta ha sido cerrada. Nunca la reintente.
- 51 — Fondos insuficientes: el saldo o límite de crédito no pudo cubrir el pago.
- 54 — Tarjeta caducada: la tarjeta ha pasado su fecha de caducidad, o la fecha faltaba.
- 55 — PIN incorrecto: el PIN introducido era erróneo o faltaba.
- 57 — Transacción no permitida al titular de la tarjeta: esta tarjeta no está autorizada para realizar esta compra.