Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 30004 “Pick up card (No fraud)”?
Verificado em
Checkout.com 30004 "Pick up card (No fraud)" é uma recusa definitiva: o banco quer que o cartão seja retirado de circulação, embora não esteja sinalizando fraude. A Checkout.com informa ao comprador para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. A Visa o coloca na categoria 1, o emissor nunca aprovará, então este cartão não deve ser tentado novamente.
- Tipo
- Recusa definitiva (30xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Não. Visa categoria 1: o emissor nunca aprovará este cartão
- Ação do comprador
- Usar outro cartão e entrar em contato com o banco
- Ação do lojista
- Nunca tentar novamente este cartão
O que a PlatformDTC faz
Na tabela de roteamento da PlatformDTC, Checkout.com 30004 é uma recusa de nunca tentar novamente: nenhuma segunda tentativa automática e nenhum redirecionamento para os campos de cartão do PayPal, já que tentar novamente o mesmo cartão apenas adiciona recusas ao registro da loja. Uma renovação de assinatura recusada com 30004 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O banco retirou o cartão, por exemplo, fechado ou substituído, e informa aos lojistas para retirá-lo.
O que o comprador pode fazer
Usar outro cartão. O banco pode explicar por que o cartão foi retirado.
O que a loja pode fazer
Pedir outro método de pagamento. Lojas online não podem reter o cartão físico; apenas parar de usá-lo.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 30004 e um `response_summary` como "Pick up card (No fraud)" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 1, que ela emparelha com o código de recomendação 03 (não tentar novamente); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- 30004 significa que o comprador é um fraudador?
- Não. O texto da resposta diz que não é fraude; o cartão é retirado por outros motivos.
- Checkout.com 30004 pode ser tentado novamente?
- Não. É Visa categoria 1, o emissor nunca aprovará.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 30007 — O banco retirou o cartão sob condições especiais. Nunca tente novamente.
- 30015 — O número do cartão não pertence a nenhum banco conhecido. Geralmente um erro de digitação.
- 30020 — O valor do pagamento não era válido.
- 30021 — O cartão atingiu seu limite total de gastos.
- 30022 — O cartão atingiu seu limite no número de transações.
- 30033 — O cartão está vencido e o banco quer que ele seja retirado de uso.