Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2102 “Incorrect PIN”?
Revisado
Braintree 2102 “Incorrect PIN” significa que el PIN introducido para la tarjeta era incorrecto. Es un rechazo suave de pagos con tarjeta en persona. El comprador puede intentarlo de nuevo con el PIN correcto. Braintree lo mapea a la categoría 3 de Visa, que cuenta los reintentos para el límite de Visa de 15 en 30 días.
- Tipo
- Rechazo suave
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Sí, con el PIN correcto. Categoría 3 de Visa: un máximo de 15 reintentos en 30 días.
- Acción del comprador
- Volver a introducir el PIN
- Acción del comerciante
- Permitir que el comprador reintente
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. El código coincidente de Stripe es incorrect_pin, que Stripe documenta como aplicable solo a pagos con lector de tarjetas; PlatformDTC lo clasifica como un error que el comprador debe corregir y nunca lo mueve a un procesador de respaldo.
Por qué sucede
Un PIN mal tecleado u olvidado.
Qué puede hacer el comprador
Introducir el PIN de nuevo con cuidado, o pagar de otra manera si no está seguro.
Qué puede hacer la tienda
Permitir que el comprador reintente con cuidado; después de demasiados intentos la tarjeta se bloquea (2103).
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2102 con processor_response_text “Incorrect PIN” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 3 de Visa (el emisor no puede aprobar con estos detalles): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Sucede Braintree 2102 en línea?
- Los PIN se introducen en lectores de tarjetas, por lo que proviene de pagos en persona.
- ¿Cuántos intentos de PIN están permitidos?
- El banco decide; cuando se excede, Braintree devuelve 2103.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2103 — Demasiados intentos de PIN incorrectos.
- 2078 — Error de cifrado de PIN.
- 2104 — El banco rechazó el pago sin conexión.
- 2105 — Rechazado: datos de la tarjeta no válidos para su ciclo de vida (intente más tarde).
- 2106 — Rechazado por una razón de política (intente más tarde).
- 2107 — La tarjeta es nueva y aún no ha sido activada.
- 2108 — La cuenta de la tarjeta está cerrada.