Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe Ablehnungscode security_violation?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode security_violation wird von Stripe als Ablehnung aus unbekanntem Grund aufgeführt; der Kunde muss seinen Kartenaussteller für weitere Informationen kontaktieren. Der Name deutet darauf hin, dass die Sicherheitsprüfungen der Bank die Zahlung abgelehnt haben. Es ist nichts, was der Shop beheben kann. Bitten Sie den Kunden um eine andere Zahlungsmethode und versuchen Sie es nicht immer wieder mit derselben Karte.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte
- Erneuter Versuch
- Nein
- Kundenaktion
- Rufen Sie die Bank an, oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Bieten Sie andere Zahlungsmethoden an
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; als überfällig gehalten mit einem Link zur Kartenaktualisierung
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC versucht security_violation nie erneut und leitet sie an der Kasse nicht an einen Backup-Prozessor weiter. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart retry, wird sie als überfällig gehalten, ohne automatischen Wiederholungsversuch, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung gesendet, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen wiederholt wird. Die Verlängerungs-Engine stoppt auch bei Visas Rohcode 63.
Warum das passiert
Stripe gibt keine weiteren Details als „unbekannter Grund“ an. Banken verwenden sicherheitsrelevante Codes, wenn eine interne Regel oder Prüfung die Anfrage abgelehnt hat.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie eine andere Karte oder Wallet. Um diese Karte weiterhin zu verwenden, rufen Sie Ihre Bank an und fragen Sie, warum sie abgelehnt wurde.
Für Entwickler
Bei Visa bedeutet der rohe network_decline_code 63 „Sicherheitsverletzung (Quelle ist nicht der korrekte Aussteller)“; Visa listet 63 nicht in einer benannten Kategorie auf, daher fällt es in Kategorie 4. Bei Mastercard bedeutet 63 ebenfalls Sicherheitsverletzung. PlatformDTC behandelt den rohen 63er-Code bei Verlängerungen weiterhin als Stopp.
Häufige Fragen
- Bedeutet security_violation, dass der Käufer ein Betrüger ist?
- Nein. Stripe gibt den Grund nicht an. Es kann eine Bankregel oder -prüfung sein, die der Karteninhaber mit seiner Bank klären kann.
- Kann ein Wiederholungsversuch security_violation beheben?
- Unwahrscheinlich. Bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode oder lassen Sie den Karteninhaber seine Bank kontaktieren.
Quellen
Siehe auch
- restricted_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- fraudulent — Stripes Betrugsprüfungen vermuteten, dass die Zahlung betrügerisch war, und blockierten sie.
- transaction_not_allowed — Die Bank hat abgelehnt; die Karte erlaubt diese Art von Transaktion nicht.
- do_not_honor — Die Bank lehnte die Karte ab, ohne den Grund zu nennen.
- service_not_allowed — Die Karte wurde aus einem Grund abgelehnt, den die Bank nicht angegeben hat.
- stolen_card — Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Sie kann nicht wieder verwendet werden.
- stop_payment_order — Die Bank lehnte ab; der Name des Codes weist auf einen Zahlungsstopp für die Karte hin.
- testmode_decline — Eine Stripe-Testkartennummer wurde bei einer echten Zahlung verwendet.