Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe service_not_allowed Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode service_not_allowed bedeutet, dass die Zahlung aus einem unbekannten Grund abgelehnt wurde, laut Stripe, und der Kunde muss seinen Kartenaussteller für weitere Informationen kontaktieren. Der Name deutet darauf hin, dass die Karte nicht für diese Art von Zahlung eingerichtet ist, wie z.B. Online- oder internationale Käufe. Eine andere Karte oder Zahlungsmethode schließt die Bestellung normalerweise ab.
- Typ
- Soft Decline, Grund nicht angegeben
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Später möglich; eine andere Methode ist schneller
- Aktion des Käufers
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank fragen
- Aktion des Händlers
- Alternativen anbieten
Was PlatformDTC macht
An der Kasse ermöglicht PlatformDTC einem Shop, der PayPal Kartenzahlungen als Backup hat, dem Käufer diesen Weg nach service_not_allowed anzubieten, da ein anderer Prozessor sie möglicherweise genehmigt. Mit aktiviertem Smart retry werden auf diese Weise abgelehnte Verlängerungen als generische Ablehnungen behandelt: erneut versucht 2, 5, 8, 13 und 18 Tage nach der ersten Ablehnung, bis zu 6 Versuche, standardmäßig um 14:00 Uhr Ortszeit des Abonnenten, und als überfällig gehalten, wenn sie nie erfolgreich sind.
Warum das passiert
Stripe gibt den Grund nicht an. Banken können Dienste auf einer Karte deaktivieren, zum Beispiel Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen, und alles außerhalb davon ablehnen.
Was der Käufer tun kann
Bezahlen Sie mit einer anderen Karte oder Wallet, oder fragen Sie Ihre Bank, welche Arten von Käufen die Karte erlaubt.
Was der Shop tun kann
Zeigen Sie andere Zahlungsmethoden neben dem Fehler an. Bei Abonnements funktioniert ein zeitlich gestaffelter Wiederholungsversuch plus eine E-Mail zur Kartenaktualisierung besser als wiederholtes Abbuchen.
Für Entwickler
decline_code = service_not_allowed. Lesen Sie charge.outcome.advice_code und network_decline_code, bevor Sie sich für einen Wiederholungsversuch entscheiden; ein do_not_try_again advice code bedeutet Stopp.
Häufige Fragen
- Welcher Dienst ist nicht erlaubt?
- Stripe sagt es nicht. Nur die Bank der Karte weiß, welcher Dienst auf der Karte blockiert ist, daher muss der Kunde sie fragen.
- Ist service_not_allowed eine harte Ablehnung?
- Stripe klassifiziert sie nicht. Sie beschreibt einen unbekannten Grund, und Wiederholungsversuche sind unter Visas generischen Regeln erlaubt, aber eine neue Zahlungsmethode ist normalerweise schneller.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
- Kartenablehnungen — Stripe
Siehe auch
- not_permitted — Die Bank sagt, dass diese Zahlung mit dieser Karte nicht erlaubt ist.
- transaction_not_allowed — Die Bank hat abgelehnt; die Karte erlaubt diese Art von Transaktion nicht.
- card_not_supported — Die Karte kann für diese Art von Einkauf nicht verwendet werden.
- no_action_taken — Die Karte wurde aus einem Grund abgelehnt, den die Bank nicht mitgeteilt hat.
- stolen_card — Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Sie kann nicht wieder verwendet werden.
- stop_payment_order — Die Bank lehnte ab; der Name des Codes weist auf einen Zahlungsstopp für die Karte hin.
- testmode_decline — Eine Stripe-Testkartennummer wurde bei einer echten Zahlung verwendet.
- try_again_later — Veralteter Code: Die Bank hat aus unbekanntem Grund abgelehnt; versuchen Sie es später erneut.