Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe `stop_payment_order` Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode `stop_payment_order` wird von Stripe als Ablehnung aus unbekanntem Grund gelistet, wobei dem Kunden geraten wird, seinen Kartenherausgeber zu kontaktieren. Sein Name bezieht sich auf einen Zahlungsstopp, eine Anweisung des Karteninhabers an seine Bank, Zahlungen zu blockieren, oft an einen bestimmten Händler oder ein Abonnement. Nicht erneut versuchen; kontaktieren Sie den Kunden, um zu bestätigen, ob er noch kaufen möchte.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Nein
- Käuferaktion
- Den Stopp bei der Bank aufheben oder anders bezahlen
- Händleraktion
- Zahlung einstellen; mit dem Kunden bestätigen
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein Wiederholungsversuch; überfällig gehalten mit einem Link zur Kartenaktualisierung
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC versucht niemals, `stop_payment_order` erneut zu verarbeiten oder sendet es an einen Backup-Prozessor. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart Retry, stoppt es sofort: Das Abonnement wird als überfällig gehalten, nicht storniert, und der Kunde erhält einen signierten Ein-Klick-Link, um mit einer anderen Karte zu bezahlen, der höchstens 4 Mal pro Abrechnungszyklus, mindestens 3 Tage auseinander, erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Stripe gibt keinen Grund an, aber ein Zahlungsstopp wird normalerweise vom Karteninhaber veranlasst, zum Beispiel um ein Abonnement zu beenden, das er nicht kündigen konnte oder nicht mehr erkennt.
Was der Käufer tun kann
Wenn Sie den Stopp versehentlich veranlasst haben, bitten Sie Ihre Bank, ihn aufzuheben, oder verwenden Sie eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Machen Sie das Stornieren einfach und sichtbar: Kunden, die im Shop stornieren können, gehen selten zu ihrer Bank. Kontaktieren Sie diesen Kunden vor jeder weiteren Abbuchung.
Für Entwickler
Die Roh-Stopp-Codes von Visa sind R0 (diese Zahlung stoppen), R1 (alle zukünftigen Zahlungen stoppen) und R3 (alle Händler stoppen), alle Kategorie 1 gemäß den Visa-Regeln: niemals erneut für dieselben Zahlungsdaten einreichen. Mastercard verwendet den Merchant Advice Code 21 für „Wiederkehrende Zahlung stoppen“.
Häufige Fragen
- Kann ich nach `stop_payment_order` einen anderen Betrag abbuchen?
- Nein. Eine Änderung der Abbuchung umgeht den Stopp nicht, und die Regeln von Visa verbieten erneute Versuche nach ihren Zahlungsstopp-Codes.
- Was soll ich dem Kunden sagen?
- Fragen Sie, ob sie fortfahren möchten. Wenn ja, können sie ihre Karte aktualisieren oder die Bank den Stopp aufheben lassen.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
- Netzwerk-Ablehnungscodes — Stripe
- Visa Core Rules und Visa Product and Service Rules (24. Oktober 2026), Tabelle 7-2 — Visa
- Merchant Advice Codes — Braintree (PayPal)
Siehe auch
- revocation_of_authorization — Die Bank hat abgelehnt; typischerweise hat der Karteninhaber Zahlungen an diesen Shop widerrufen.
- revocation_of_all_authorizations — Die Bank hat abgelehnt; typischerweise hat der Karteninhaber alle zukünftigen Zahlungen gestoppt.
- do_not_try_again — Veralteter Code: aus unbekanntem Grund abgelehnt; belasten Sie diese Karte nicht erneut.
- transaction_not_allowed — Die Bank hat abgelehnt; die Karte erlaubt diese Art von Transaktion nicht.
- testmode_decline — Eine Stripe-Testkartennummer wurde bei einer echten Zahlung verwendet.
- try_again_later — Veralteter Code: Die Bank hat aus unbekanntem Grund abgelehnt; versuchen Sie es später erneut.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Der Kunde hat das auf der Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
- mobile_device_authentication_required — Die Zahlung benötigt eine Authentifizierung; der Kunde sollte sein Telefon erneut antippen.