Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe transaction_not_allowed Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe-Ablehnungscode transaction_not_allowed wird von Stripe als Ablehnung aus unbekanntem Grund beschrieben, und der Kunde muss sich für weitere Informationen an seinen Kartenaussteller wenden. Der Name besagt, dass die Bank diese Transaktion mit der Karte nicht zulässt, zum Beispiel wegen einer Sperre für Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen. Eine andere Karte funktioniert normalerweise, während ein erneuter Versuch mit derselben Karte selten erfolgreich ist.
- Typ
- Ablehnung aufgrund von Kartenbeschränkungen
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Nicht mit derselben Karte, es sei denn, die Bank ändert ihre Regel
- Kundenaktion
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank bitten, es zuzulassen
- Händleraktion
- Andere Zahlungsmethoden anbieten
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; überfällig gehalten mit einem Link zur Kartenaktualisierung
Was PlatformDTC macht
An der Kasse kann PlatformDTC dem Käufer nach transaction_not_allowed den Backup-Prozessor des Shops (PayPal-Kartenzahlungen) anbieten, da die Ablehnung vom Acquirer abhängen kann. Verlängerungen werden streng gehandhabt: Nach dem festen Zeitplan oder mit Smart retry wird nie ein erneuter Versuch unternommen; das Abonnement wird überfällig gehalten und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte, der bis zu 4 Mal pro Zyklus erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Stripe gibt keine genauen Gründe an, aber die Bank lehnt diese Art von Transaktion mit dieser Karte ab. Karteneinstellungen und Kontobeschränkungen sind die üblichen Gründe.
Was der Käufer tun kann
Mit einer anderen Karte oder einem Wallet bezahlen, oder die Bank fragen, welche Käufe die Karte zulässt.
Was der Shop tun kann
Alternativen neben der Fehlermeldung anzeigen. Bei Abonnements den Kunden bitten, seine Zahlungsmethode zu aktualisieren, anstatt es erneut zu versuchen.
Für Entwickler
Überprüfen Sie charge.outcome.network_decline_code. Bei Visa ist 57 (Transaktion für Karteninhaber nicht erlaubt) Kategorie 1 und darf niemals mit denselben Anmeldeinformationen erneut eingereicht werden; 58 (am Terminal nicht erlaubt) ist ein generischer Kategorie-4-Code. Beachten Sie outcome.advice_code = do_not_try_again.
Häufige Fragen
- Warum ist die Transaktion nicht erlaubt, wenn die Karte anderswo funktioniert?
- Die Bank erlaubt möglicherweise einige Kaufarten, aber andere nicht, wie Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen.
- Soll ich transaction_not_allowed erneut versuchen?
- Nicht mit derselben Karte für ein Abonnement. An der Kasse ist eine andere Karte oder ein Backup-Prozessor der bessere Weg.
Quellen
Siehe auch
- not_permitted — Die Bank sagt, dass diese Zahlung mit dieser Karte nicht erlaubt ist.
- service_not_allowed — Die Karte wurde aus einem Grund abgelehnt, den die Bank nicht angegeben hat.
- card_not_supported — Die Karte kann für diese Art von Einkauf nicht verwendet werden.
- restricted_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- try_again_later — Veralteter Code: Die Bank hat aus unbekanntem Grund abgelehnt; versuchen Sie es später erneut.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Der Kunde hat das auf der Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
- mobile_device_authentication_required — Die Zahlung benötigt eine Authentifizierung; der Kunde sollte sein Telefon erneut antippen.
- card_declined — Stripe's Fehlercode für jede abgelehnte Karte; der decline_code sagt, warum.