Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe mobile_device_authentication_required Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode mobile_device_authentication_required bedeutet, dass die Karte abgelehnt wurde, weil die Transaktion eine Authentifizierung erfordert. Stripes Lösung ist, den Kunden zu bitten, die Zahlung erneut zu versuchen, indem er sein mobiles Gerät erneut antippt, damit er auf dem Telefon entsperren oder bestätigen kann. Es gilt für persönliche Wallet-Zahlungen, daher sehen Online-Shops es selten. Mit der Karte ist nichts falsch.
- Typ
- Authentifizierung erforderlich
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Ja, indem das Telefon erneut angetippt wird
- Käuferaktion
- Entsperren Sie das Telefon und tippen Sie erneut
- Händleraktion
- Bitten Sie den Kunden, erneut zu tippen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC gruppiert mobile_device_authentication_required mit den anderen Authentifizierungscodes an der Kasse: es wird niemals an den Backup-Prozessor gesendet, und der Käufer schließt die Verifizierung für dieselbe Zahlung ab. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart retry, wird es nicht blind erneut versucht: das Abonnement wird überfällig gehalten und der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Betreff „Aktion erforderlich“, in der er gebeten wird, die Zahlung zu bestätigen.
Warum es passiert
Die Bank möchte, dass der Karteninhaber die Zahlung auf seinem Telefon bestätigt, zum Beispiel indem er es mit einem Gesicht, Fingerabdruck oder Passcode entsperrt, bevor sie das Antippen genehmigt.
Was der Käufer tun kann
Entsperren Sie Ihr Telefon, öffnen Sie Ihr Wallet bei Bedarf und tippen Sie den Leser erneut an.
Für Entwickler
decline_code = mobile_device_authentication_required ist für Wallet-Zahlungen, bei denen die Karte physisch vorliegt. Starten Sie die Zahlung erneut, damit der Kunde mit einem authentifizierten Gerät tippen kann. Dies wird nicht für Online-PaymentIntents erwartet, wo authentication_required 3-D Secure abdeckt.
Häufige Fragen
- Bedeutet mobile_device_authentication_required, dass die Karte endgültig abgelehnt wurde?
- Nein. Erneutes Tippen mit einem entsperrten oder bestätigten Telefon schließt die Zahlung normalerweise ab.
- Warum ist dies bei einer kontaktlosen Telefonzahlung passiert?
- Die Bank hat den Kunden gebeten, sich für diese Transaktion auf dem Gerät zu authentifizieren.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- authentication_required — Die Bank möchte, dass der Karteninhaber die Zahlung verifiziert, normalerweise mit 3D Secure.
- authentication_not_handled — Verifizierung war erforderlich, der Käufer hat sie übersprungen, und die Bank hat erneut abgelehnt.
- online_or_offline_pin_required — Nur persönlich: Die Karte benötigt eine PIN, per Online-PIN oder Chip und PIN.
- payment_intent_authentication_failure — Die Karte hat die Authentifizierungsprüfung der Bank (wie 3-D Secure) nicht bestanden.
- card_declined — Stripe's Fehlercode für jede abgelehnte Karte; der decline_code sagt, warum.
- approve_with_id — Die Bank konnte die gesendete Zahlung nicht autorisieren; ein weiterer Versuch könnte funktionieren.
- call_issuer — Die Bank hat ohne Angabe von Gründen abgelehnt und möchte, dass der Karteninhaber sie kontaktiert.