Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus
Que signifie le code de refus de carte N7 ?
Vérifié le
Le code N7 est un code de réponse d'émetteur Visa signifiant "refus pour échec CVV2" : le code de sécurité à trois ou quatre chiffres saisi ne correspondait pas à la carte. Visa liste le N7 dans la Catégorie 3, qualité des données, permettant jusqu'à 20 tentatives en 30 jours avec des détails corrigés. L'acheteur devrait ressaisir le code de sécurité de la carte. De nombreux codes erronés d'un même visiteur peuvent signaler des tests de carte.
- Type
- Erreur de données
- Qui a refusé
- La banque émettrice de la carte
- Catégorie Visa
- Catégorie 3 (qualité des données, revalider les détails de paiement) : jusqu'à 20 tentatives en 30 jours
- Réessayer
- Seulement avec le code de sécurité correct
- Action de l'acheteur
- Ressaisir le code de sécurité au dos de la carte
- Action du commerçant
- Demandez le code correct ; surveillez les échecs répétés
- Renouvellement PlatformDTC (réessai fixe ou intelligent)
- Jamais réessayé ; le client a demandé une nouvelle carte
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC traite un N7 Visa comme un non-réessai avec les mêmes détails. Au moment du paiement, il oppose son veto à toute offre de processeur de secours, car un code erroné échoue partout ; lorsque Stripe le signale comme `incorrect_cvc`, le paiement indique à l'acheteur que le code de sécurité est incorrect. Sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai, fixe ou intelligent, un renouvellement refusé N7 est mis en attente et le client reçoit un lien de mise à jour de carte au lieu d'un réessai.
Pourquoi cela arrive
Un code de sécurité mal saisi, ou quelqu'un utilisant les détails de la carte sans la carte physique.
Ce que l'acheteur peut faire
Saisir à nouveau le code de sécurité exactement tel qu'imprimé, ou utiliser une autre carte.
Pour les développeurs
Sur Stripe, le code brut de l’émetteur arrive dans charge.outcome.network_decline_code (ici « N7 »), à côté du decline_code propre à Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les deux mêmes caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. Les codes de refus correspondants de Stripe sont incorrect_cvc et invalid_cvc, tous deux fermes dans le tableau de renouvellement de PlatformDTC.
Questions fréquentes
- Puis-je réessayer un refus avec le code N7 ?
- Seulement avec le bon code de sécurité. Le même mauvais code échouera encore.
- N7 est-il un signe de fraude ?
- Un N7 est généralement une faute de frappe. Plusieurs venant d’un même visiteur sur plusieurs cartes suggèrent un test de cartes.
Sources
Voir aussi
- 82 — Résultat de vérification de carte négatif sur Visa ; transaction ou commerçant invalide sur Mastercard.
- 54 — Carte expirée : la carte a dépassé sa date d'expiration, ou la date était manquante.
- 14 — Numéro de compte invalide : ce numéro de carte n'existe pas à la banque.
- R0 — Arrêtez ce paiement : le titulaire de la carte a demandé à la banque d’arrêter ce paiement.
- R1 — Arrêtez tous les paiements futurs : le titulaire de la carte a révoqué les paiements récurrents auprès de ce commerçant.
- R3 — Arrêter tous les commerçants : le titulaire de la carte a révoqué les paiements récurrents à tous les commerçants.
- 01 — Contacter l'émetteur de la carte : la banque souhaite que le titulaire de la carte la contacte avant d'approuver.
- 02 — Renvoyer à l'émetteur de la carte, condition spéciale : la banque souhaite que le titulaire de la carte appelle avant d'approuver.