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Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte N7 ?

Vérifié le

Le code N7 est un code de réponse d'émetteur Visa signifiant "refus pour échec CVV2" : le code de sécurité à trois ou quatre chiffres saisi ne correspondait pas à la carte. Visa liste le N7 dans la Catégorie 3, qualité des données, permettant jusqu'à 20 tentatives en 30 jours avec des détails corrigés. L'acheteur devrait ressaisir le code de sécurité de la carte. De nombreux codes erronés d'un même visiteur peuvent signaler des tests de carte.

Type
Erreur de données
Qui a refusé
La banque émettrice de la carte
Catégorie Visa
Catégorie 3 (qualité des données, revalider les détails de paiement) : jusqu'à 20 tentatives en 30 jours
Réessayer
Seulement avec le code de sécurité correct
Action de l'acheteur
Ressaisir le code de sécurité au dos de la carte
Action du commerçant
Demandez le code correct ; surveillez les échecs répétés
Renouvellement PlatformDTC (réessai fixe ou intelligent)
Jamais réessayé ; le client a demandé une nouvelle carte

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC traite un N7 Visa comme un non-réessai avec les mêmes détails. Au moment du paiement, il oppose son veto à toute offre de processeur de secours, car un code erroné échoue partout ; lorsque Stripe le signale comme `incorrect_cvc`, le paiement indique à l'acheteur que le code de sécurité est incorrect. Sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai, fixe ou intelligent, un renouvellement refusé N7 est mis en attente et le client reçoit un lien de mise à jour de carte au lieu d'un réessai.

Pourquoi cela arrive

Un code de sécurité mal saisi, ou quelqu'un utilisant les détails de la carte sans la carte physique.

Ce que l'acheteur peut faire

Saisir à nouveau le code de sécurité exactement tel qu'imprimé, ou utiliser une autre carte.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code brut de l’émetteur arrive dans charge.outcome.network_decline_code (ici « N7 »), à côté du decline_code propre à Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les deux mêmes caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. Les codes de refus correspondants de Stripe sont incorrect_cvc et invalid_cvc, tous deux fermes dans le tableau de renouvellement de PlatformDTC.

Questions fréquentes

Puis-je réessayer un refus avec le code N7 ?
Seulement avec le bon code de sécurité. Le même mauvais code échouera encore.
N7 est-il un signe de fraude ?
Un N7 est généralement une faute de frappe. Plusieurs venant d’un même visiteur sur plusieurs cartes suggèrent un test de cartes.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements