Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 43301 “Pontuação de fraude excede o limite”?
Verificado em
Checkout.com 43301 "Pontuação de fraude excede o limite" significa que o pagamento foi recusado pelo Autopilot, o sistema automatizado de decisão de fraude da própria Checkout.com, porque a pontuação estava acima do seu limite. Seus limites de cliente e entidade produzem 41301 e 42301, respectivamente, então um 43301 não pode ser corrigido alterando suas próprias configurações.
- Tipo
- Resposta de risco (4xxxx)
- Quem recusou
- Checkout.com Autopilot
- Tentar novamente
- Sem nova tentativa automática
- Ação do comprador
- Usar outro método de pagamento ou entrar em contato com a loja
- Ação do lojista
- Entre em contato com a Checkout.com se pedidos legítimos forem afetados
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC nunca redireciona Checkout.com 43301. Recusas de fraude e risco permanecem recusadas em todos os processadores que a loja conectou, o que impede que os campos de cartão do PayPal se tornem uma porta lateral. Uma renovação de assinatura recusada com 43301 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O Autopilot classificou o pagamento como muito arriscado.
O que o comprador pode fazer
Tentar outro método ou entrar em contato com a loja.
O que a loja pode fazer
Reportar recusas falsas ao suporte da Checkout.com, incluindo as referências de pagamento.
Para desenvolvedores
O pagamento apresenta o `response_code` 43301 com um `response_summary` como "Fraud score exceeds threshold". Para códigos 4xxxx, a Checkout.com informa que o `response_code` e o `status` dependem da ação definida em suas estratégias de risco de Detecção de Fraude, então verifique a avaliação de fraude do pagamento no Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, depois `Payment timeline`).
Perguntas frequentes
- O que é o Autopilot no Checkout.com 43301?
- O texto de resposta da Checkout.com diz que a transação foi recusada pelo Autopilot.
- Posso alterar o limite do 43301?
- É uma decisão no nível da Checkout.com; fale com o suporte da Checkout.com.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
Relacionado
- 43205 — O IP do comprador está na própria lista de recusa da Checkout.com.
- 43202 — O BIN do cartão está na própria lista de recusa da Checkout.com.
- 43201 — O cartão está na própria lista de recusa da Checkout.com.
- 43401 — A Checkout.com exige autenticação 3-D Secure antes que este pagamento possa ser processado.
- 20001 — O banco recusou e quer que o comprador o contate antes de aprovar.
- 20002 — O banco recusou sob suas próprias condições especiais e encaminha o comprador de volta a ele.
- 20003 — O pagamento falhou por uma razão técnica do lado do lojista ou adquirente, não por causa do cartão.
- 20005 — O banco recusou sem dar um motivo. A recusa genérica mais comum.