Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 43301 “La puntuación de fraude excede el umbral”?
Revisado
Checkout.com 43301 "La puntuación de fraude excede el umbral" significa que el pago fue rechazado por Autopilot, el sistema automatizado de decisión de fraude de Checkout.com, porque la puntuación estaba por encima de su umbral. Sus umbrales de cliente y entidad producen 41301 y 42301 en su lugar, por lo que un 43301 no se puede solucionar cambiando su propia configuración.
- Tipo
- Respuesta de riesgo (4xxxx)
- Quién rechazó
- Checkout.com Autopilot
- Reintentar
- No hay reintento automático
- Acción del comprador
- Usar otro método de pago o contactar con la tienda
- Acción del comercio
- Contactar con Checkout.com si los pedidos genuinos se ven afectados
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC nunca redirige Checkout.com 43301. Los rechazos por fraude y riesgo permanecen rechazados en cada procesador que la tienda ha conectado, lo que evita que los campos de tarjeta de PayPal se conviertan en una puerta trasera. Una renovación de suscripción rechazada con 43301 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía un correo electrónico al cliente con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
Autopilot calificó el pago como demasiado arriesgado.
Qué puede hacer el comprador
Probar otro método o contactar con la tienda.
Qué puede hacer la tienda
Reportar rechazos falsos al soporte de Checkout.com, incluyendo las referencias de pago.
Para desarrolladores
El pago lleva el `response_code` 43301 con un `response_summary` como "La puntuación de fraude excede el umbral". Para los códigos 4xxxx, Checkout.com dice que el `response_code` y el `status` dependen de la acción establecida en sus estrategias de riesgo de Detección de Fraude, así que revise la evaluación de fraude del pago en el Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, luego el `Payment timeline`).
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Autopilot en Checkout.com 43301?
- El texto de respuesta de Checkout.com dice que la transacción fue rechazada por Autopilot.
- ¿Puedo cambiar el umbral 43301?
- Es una decisión a nivel de Checkout.com; hable con el soporte de Checkout.com.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
Relacionado
- 43205 — La IP del comprador está en la propia lista de denegación de Checkout.com.
- 43202 — El BIN de la tarjeta está en la propia lista de denegación de Checkout.com.
- 43201 — La tarjeta está en la lista de rechazo propia de Checkout.com.
- 43401 — Checkout.com requiere autenticación 3-D Secure antes de que este pago pueda procesarse.
- 20001 — El banco rechazó y quiere que el comprador lo contacte antes de aprobar.
- 20002 — El banco rechazó bajo sus propias condiciones especiales y remite al comprador de nuevo a él.
- 20003 — El pago falló por una razón técnica del lado del comercio o del adquirente, no por la tarjeta.
- 20005 — El banco rechazó sin dar una razón. El rechazo genérico más común.