Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 43301 « Le score de fraude dépasse le seuil » ?
Vérifié le
Checkout.com 43301 « Le score de fraude dépasse le seuil » signifie que le paiement a été refusé par Autopilot, le système de décision de fraude automatisé de Checkout.com, car le score était supérieur à son seuil. Vos seuils client et entité produisent 41301 et 42301 à la place, donc un 43301 ne peut pas être corrigé en modifiant vos propres paramètres.
- Type
- Réponse de risque (4xxxx)
- Qui a refusé
- Checkout.com Autopilot
- Réessayer
- Pas de nouvelle tentative automatique
- Action de l'acheteur
- Utiliser un autre moyen de paiement ou contacter le magasin
- Action du commerçant
- Contacter Checkout.com si des commandes légitimes sont affectées
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne redirige jamais Checkout.com 43301. Les refus pour fraude et risque restent refusés sur chaque processeur connecté par le magasin, ce qui empêche les champs de carte PayPal de devenir une porte dérobée. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 43301 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Autopilot a jugé le paiement trop risqué.
Ce que l'acheteur peut faire
Essayer une autre méthode, ou contacter le magasin.
Ce que le magasin peut faire
Signaler les faux refus au support de Checkout.com, en incluant les références de paiement.
Pour les développeurs
Le paiement porte le `response_code` 43301 avec un `response_summary` tel que « Le score de fraude dépasse le seuil ». Pour les codes 4xxxx, Checkout.com indique que le `response_code` et le `status` dépendent de l'action définie dans vos stratégies de risque de détection de fraude, alors vérifiez l'évaluation de fraude du paiement dans le Tableau de bord (`Payments > Processing > All payments`, puis le `Payment timeline`).
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'Autopilot dans Checkout.com 43301 ?
- Le texte de réponse de Checkout.com indique que la transaction a été refusée par Autopilot.
- Puis-je modifier le seuil 43301 ?
- C'est une décision au niveau de Checkout.com ; parlez au support de Checkout.com.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
Voir aussi
- 43205 — L'IP de l'acheteur est sur la propre liste de refus de Checkout.com.
- 43202 — Le BIN de la carte est sur la propre liste de refus de Checkout.com.
- 43201 — La carte figure sur la propre liste de refus de Checkout.com.
- 43401 — Checkout.com exige une authentification 3-D Secure avant que ce paiement ne puisse être effectué.
- 20001 — La banque a refusé et souhaite que l'acheteur la contacte avant d'approuver.
- 20002 — La banque a refusé en vertu de ses propres conditions spéciales et renvoie l'acheteur vers elle.
- 20003 — Le paiement a échoué pour une raison technique du côté du commerçant ou de l'acquéreur, pas à cause de la carte.
- 20005 — La banque a refusé sans donner de raison. Le refus générique le plus courant.