Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 37 “Il numero della carta di credito non è valido”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 37 di Authorize.Net porta lo stesso messaggio del codice 6: "Il numero della carta di credito non è valido." Il numero inviato non è accettato dal circuito della carta o dal processore, il più delle volte a causa di un errore di battitura o di una cifra mancante. L'acquirente dovrebbe inserire di nuovo il numero o usare una carta diversa; ripetere lo stesso numero non cambierà il risultato.
- Tipo
- Rifiuto definitivo per questi dettagli
- Chi ha rifiutato
- Authorize.Net o il processore
- Riprova
- Solo con un numero di carta corretto.
- Azione dell'acquirente
- Reinserire il numero della carta o provare un'altra carta.
- Azione del commerciante
- Controllare che il modulo non tronchi o riformatti i numeri delle carte.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC classifica il codice 37 di Authorize.Net come mai-riprovare con gli stessi dettagli e non lo reindirizza mai, poiché un altro processore rifiuterebbe lo stesso numero per la stessa ragione. Al rinnovo di un abbonamento il codice non viene riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e il cliente riceve un'email con un link per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Il numero della carta non supera i controlli di formato di base o non appartiene a una carta riconosciuta dal circuito.
Cosa può fare l'acquirente
Controllare ogni cifra del numero della carta. Se è corretto e continua a fallire, la carta potrebbe non essere valida per i pagamenti online; chiedere alla banca.
Cosa può fare il negozio
Fare attenzione ai picchi: molti errori con codice 37 in breve tempo da una singola fonte possono significare che qualcuno sta indovinando i numeri sul tuo checkout.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "37". Trattare come 6 e 315 nella logica di riprova: non risottomettere mai lo stesso PAN.
Domande frequenti
- Perché i codici 6 e 37 di Authorize.Net hanno lo stesso messaggio?
- Authorize.Net li elenca entrambi con "Il numero della carta di credito non è valido"; in ogni caso il numero non è stato accettato.
- Una carta con codice 37 può funzionare più tardi?
- Non con lo stesso numero; l'acquirente deve correggerlo o usare un'altra carta.
Fonti
Vedi anche
- 6 — Il numero della carta non ha superato la convalida: un errore di battitura, una cifra mancante o non un numero di carta reale.
- 315 — Il processore ha rifiutato il numero della carta come non valido.
- 7 — La data di scadenza è stata inviata in un formato errato o non è una data valida.
- 316 — Il processore ha rifiutato la data di scadenza della carta come non valida.
- 8 — La data di scadenza della carta è passata, quindi non può più essere addebitata.
- 317 — Il processore ha rifiutato perché la carta è scaduta.
- 78 — Il codice di sicurezza (CVV) inviato era nel formato sbagliato, ad esempio il numero di cifre errato.