Authorize.Net · Ablehnungscodes
Was bedeutet Authorize.Net 37 „Die Kreditkartennummer ist ungültig“?
Geprüft am
Authorize.Net Antwort-Ursachencode 37 trägt die gleiche Meldung wie Code 6: „Die Kreditkartennummer ist ungültig.“ Die übermittelte Nummer wird vom Kartennetzwerk oder Prozessor nicht akzeptiert, meistens aufgrund eines Tippfehlers oder einer fehlenden Ziffer. Der Käufer sollte die Nummer erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden; die Wiederholung derselben Nummer wird das Ergebnis nicht ändern.
- Typ
- Harte Ablehnung für diese Details
- Wer abgelehnt hat
- Authorize.Net oder der Prozessor
- Wiederholen
- Nur mit einer korrigierten Kartennummer.
- Käuferaktion
- Geben Sie die Kartennummer erneut ein oder versuchen Sie eine andere Karte.
- Händleraktion
- Überprüfen Sie, ob das Formular Kartennummern nicht kürzt oder neu formatiert.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC klassifiziert Authorize.Net Code 37 als niemals wiederholbar mit denselben Details und leitet ihn niemals um, da ein anderer Prozessor dieselbe Nummer aus demselben Grund ablehnen würde. Bei einer Abonnementverlängerung wird der Code nicht erneut versucht: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zum Hinzufügen einer neuen Karte.
Warum es passiert
Die Kartennummer besteht entweder grundlegende Formatprüfungen nicht oder gehört nicht zu einer Karte, die das Netzwerk erkennt.
Was der Käufer tun kann
Überprüfen Sie jede Ziffer der Kartennummer. Wenn sie richtig ist und trotzdem fehlschlägt, ist die Karte möglicherweise nicht für Online-Zahlungen gültig; fragen Sie die Bank.
Was der Shop tun kann
Achten Sie auf Spitzen: Viele Code 37 Fehler in kurzer Zeit von einer Quelle können bedeuten, dass jemand Nummern in Ihrem Checkout errät.
Für Entwickler
errors[0].errorCode "37". Behandeln Sie es wie 6 und 315 in der Wiederholungslogik: Senden Sie niemals dieselbe PAN erneut.
Häufige Fragen
- Warum haben Authorize.Net Codes 6 und 37 die gleiche Meldung?
- Authorize.Net listet beide mit „Die Kreditkartennummer ist ungültig“; so oder so wurde die Nummer nicht akzeptiert.
- Kann eine Karte mit Code 37 später funktionieren?
- Nicht mit derselben Nummer; der Käufer muss sie korrigieren oder eine andere Karte verwenden.
Quellen
- Authorize.Net Response Code Tool (Antwort-Ursachencodes) — Authorize.Net
- Authorize.Net response codes (JSON-Liste hinter dem Response Code Tool) — Authorize.Net
Siehe auch
- 6 — Die Kartennummer hat die Validierung nicht bestanden: ein Tippfehler, eine fehlende Ziffer oder keine echte Kartennummer.
- 315 — Der Prozessor lehnte die Kartennummer als ungültig ab.
- 7 — Das Ablaufdatum wurde im falschen Format gesendet oder ist kein gültiges Datum.
- 316 — Der Prozessor lehnte das Ablaufdatum der Karte als ungültig ab.
- 8 — Das Ablaufdatum der Karte ist abgelaufen, daher kann sie nicht mehr belastet werden.
- 317 — Der Prozessor hat abgelehnt, weil die Karte abgelaufen ist.
- 78 — Der gesendete Sicherheitscode (CVV) hatte das falsche Format, zum Beispiel die falsche Anzahl von Ziffern.