Authorize.Net · Afwijzingscodes
Wat betekent Authorize.Net 37 “Het creditcardnummer is ongeldig”?
Gecontroleerd op
Authorize.Net antwoordcode 37 draagt dezelfde boodschap als code 6: "Het creditcardnummer is ongeldig." Het ingediende nummer wordt niet geaccepteerd door het kaartnetwerk of de processor, meestal vanwege een typefout of een ontbrekend cijfer. De klant moet het nummer opnieuw invoeren of een andere kaart gebruiken; het herhalen van hetzelfde nummer zal het resultaat niet veranderen.
- Type
- Harde weigering voor deze gegevens
- Wie weigerde
- Authorize.Net of de processor
- Opnieuw proberen
- Alleen met een gecorrigeerd kaartnummer.
- Actie van de klant
- Voer het kaartnummer opnieuw in of probeer een andere kaart.
- Actie van de winkelier
- Controleer of het formulier kaartnummers niet afkapt of herformatteert.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC classificeert Authorize.Net code 37 als nooit opnieuw proberen met dezelfde gegevens en stuurt het nooit om, aangezien een andere processor hetzelfde nummer om dezelfde reden zou weigeren. Bij een abonnementsverlenging wordt de code niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
Het kaartnummer voldoet niet aan de basisformaatcontroles of behoort niet tot een kaart die het netwerk herkent.
Wat de klant kan doen
Controleer elk cijfer van het kaartnummer. Als het correct is en nog steeds mislukt, is de kaart mogelijk niet geldig voor online betalingen; vraag de bank.
Wat de winkel kan doen
Let op pieken: veel code 37-fouten in korte tijd vanuit één bron kunnen betekenen dat iemand nummers raadt op uw afrekenpagina.
Voor ontwikkelaars
errors[0].errorCode "37". Behandel als 6 en 315 in de herhaallogica: dien nooit dezelfde PAN opnieuw in.
Veelgestelde vragen
- Waarom hebben Authorize.Net codes 6 en 37 dezelfde boodschap?
- Authorize.Net vermeldt beide met "Het creditcardnummer is ongeldig"; hoe dan ook werd het nummer niet geaccepteerd.
- Kan een code 37-kaart later werken?
- Niet met hetzelfde nummer; de klant moet het corrigeren of een andere kaart gebruiken.
Bronnen
Zie ook
- 6 — Het kaartnummer voldeed niet aan de validatie: een typefout, een ontbrekend cijfer, of geen echt kaartnummer.
- 315 — De processor weigerde het kaartnummer als ongeldig.
- 7 — De vervaldatum werd in het verkeerde formaat verzonden of is geen geldige datum.
- 316 — De processor heeft de vervaldatum van de kaart als ongeldig afgewezen.
- 8 — De vervaldatum van de kaart is verstreken, dus kan deze niet langer worden belast.
- 317 — De processor heeft geweigerd omdat de kaart is verlopen.
- 78 — De verzonden beveiligingscode (CVV) had het verkeerde formaat, bijvoorbeeld het verkeerde aantal cijfers.