Authorize.Net · Afwijzingscodes
Wat betekent Authorize.Net 36 “De autorisatie werd goedgekeurd, maar de afwikkeling mislukte”?
Gecontroleerd op
Authorize.Net antwoord redencode 36 betekent dat de autorisatie werd goedgekeurd, maar de afwikkeling mislukte: de klant werd goedgekeurd op het moment van autorisatie, maar de betaling mislukte toen deze werd afgewikkeld. Het geld heeft u niet bereikt, dus behandel de bestelling als onbetaald. Vraag uw merchant service provider waarom de afwikkeling werd geweigerd voordat u verzendt of de klant opnieuw belast.
- Type
- Afwikkelingsfout
- Wie weigerde
- De processor of uitgever, bij afwikkeling
- Opnieuw proberen
- Neem contact op met uw merchant service provider voordat u opnieuw kosten in rekening brengt.
- Actie van de klant
- Niets, tenzij de winkel om een nieuwe betaling vraagt.
- Actie van de winkelier
- Houd de bestelling vast en neem contact op met uw merchant service provider.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert de Authorize.Net transactie-ID bij elke verkoop die het doet op een eigen Authorize.Net account van een winkel, zodat een afwikkelingsfout zoals code 36 direct kan worden herleid tot de bestelling waartoe deze behoort.
Waarom het gebeurt
Autorisatie en afwikkeling zijn afzonderlijke stappen. Iets heeft de transactie geweigerd in de afwikkelingsfase, nadat de uitgever ja had gezegd.
Wat de winkel kan doen
Controleer de transactie in de Merchant Interface, neem contact op met uw merchant service provider voor de reden, en neem indien nodig contact op met de klant voor een nieuwe betaling.
Voor ontwikkelaars
errors[0].errorCode "36". Authorize.Net: "De klant werd goedgekeurd op het moment van autorisatie, maar mislukte bij afwikkeling."
Veelgestelde vragen
- Ben ik betaald wanneer Authorize.Net code 36 retourneert?
- Nee. De afwikkeling mislukte, dus de fondsen werden niet overgemaakt.
- Kan ik een bestelling verzenden met code 36?
- Niet voordat u opnieuw betaling ontvangt of uw provider de afwikkeling oplost.
Bronnen
- Authorize.Net Antwoordcode Tool (redencodes voor antwoorden) — Authorize.Net
- Authorize.Net antwoordcodes (JSON-lijst achter de Antwoordcode Tool) — Authorize.Net
Zie ook
- 2 — De kaartuitgever, of de verwerker namens deze, weigerde de betaling zonder specifieke reden.
- 16 — De transactie-ID waarnaar u verwees (voor een terugbetaling of annulering) staat niet op dit Authorize.Net account.
- 6 — Het kaartnummer voldeed niet aan de validatie: een typefout, een ontbrekend cijfer, of geen echt kaartnummer.
- 37 — Het kaartnummer werd als ongeldig geweigerd (zelfde tekst als code 6).
- 315 — De processor weigerde het kaartnummer als ongeldig.
- 7 — De vervaldatum werd in het verkeerde formaat verzonden of is geen geldige datum.
- 316 — De processor heeft de vervaldatum van de kaart als ongeldig afgewezen.
- 8 — De vervaldatum van de kaart is verstreken, dus kan deze niet langer worden belast.