Authorize.Net · Ablehnungscodes
Was bedeutet Authorize.Net 36 „Die Autorisierung wurde genehmigt, aber die Abrechnung schlug fehl“?
Geprüft am
Authorize.Net Antwort-Grundcode 36 bedeutet, dass die Autorisierung genehmigt wurde, aber die Abrechnung fehlschlug: Der Kunde wurde zum Zeitpunkt der Autorisierung genehmigt, doch die Zahlung schlug bei der Abrechnung fehl. Das Geld hat Sie nicht erreicht, behandeln Sie die Bestellung daher als unbezahlt. Fragen Sie Ihren Händlerdienstleister, warum die Abrechnung abgelehnt wurde, bevor Sie die Ware versenden oder den Käufer erneut belasten.
- Typ
- Abrechnungsfehler
- Wer abgelehnt hat
- Der Prozessor oder Aussteller, bei der Abrechnung
- Wiederholen
- Kontaktieren Sie Ihren Händlerdienstleister, bevor Sie erneut belasten.
- Käuferaktion
- Nichts, es sei denn, der Shop fordert eine neue Zahlung an.
- Händleraktion
- Bestellung zurückhalten und bei Ihrem Händlerdienstleister nachfragen.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC zeichnet die Authorize.Net Transaktions-ID bei jedem Verkauf auf, den es über das eigene Authorize.Net-Konto eines Shops abwickelt, sodass ein Abrechnungsfehler wie Code 36 direkt der zugehörigen Bestellung zugeordnet werden kann.
Warum es passiert
Autorisierung und Abrechnung sind separate Schritte. Etwas hat die Transaktion in der Abrechnungsphase abgelehnt, nachdem der Aussteller zugestimmt hatte.
Was der Shop tun kann
Überprüfen Sie die Transaktion im Händler-Interface, kontaktieren Sie Ihren Händlerdienstleister für den Grund und kontaktieren Sie den Kunden bei Bedarf für eine neue Zahlung.
Für Entwickler
errors[0].errorCode "36". Authorize.Net: „Der Kunde wurde zum Zeitpunkt der Autorisierung genehmigt, schlug aber bei der Abrechnung fehl.“
Häufige Fragen
- Wurde ich bezahlt, wenn Authorize.Net Code 36 zurückgibt?
- Nein. Die Abrechnung schlug fehl, daher wurden die Gelder nicht überwiesen.
- Kann ich eine Bestellung mit Code 36 versenden?
- Nicht, bevor Sie die Zahlung erneut einziehen oder Ihr Anbieter die Abrechnung klärt.
Quellen
- Authorize.Net Antwortcode-Tool (Antwort-Grundcodes) — Authorize.Net
- Authorize.Net Antwortcodes (JSON-Liste hinter dem Antwortcode-Tool) — Authorize.Net
Siehe auch
- 2 — Der Kartenaussteller oder der Prozessor in seinem Namen hat die Zahlung ohne spezifischen Grund abgelehnt.
- 16 — Die Transaktions-ID, auf die Sie sich bezogen haben (für eine Rückerstattung oder Stornierung), ist nicht auf diesem Authorize.Net Konto.
- 6 — Die Kartennummer hat die Validierung nicht bestanden: ein Tippfehler, eine fehlende Ziffer oder keine echte Kartennummer.
- 37 — Die Kartennummer wurde als ungültig abgelehnt (gleicher Text wie bei Code 6).
- 315 — Der Prozessor lehnte die Kartennummer als ungültig ab.
- 7 — Das Ablaufdatum wurde im falschen Format gesendet oder ist kein gültiges Datum.
- 316 — Der Prozessor lehnte das Ablaufdatum der Karte als ungültig ab.
- 8 — Das Ablaufdatum der Karte ist abgelaufen, daher kann sie nicht mehr belastet werden.