Authorize.Net · Afwijzingscodes
Wat betekent Authorize.Net 254 'This transaction has been declined (after manual review)'?
Gecontroleerd op
Authorize.Net response reason code 254 betekent dat de transactie werd geweigerd na handmatige controle: een fraudefilter hield deze vast, en iemand aan de kant van de winkelier heeft deze vervolgens geweigerd in de Merchant Interface. Het is een beslissing van de winkel, geen weigering door de bank. Als de beslissing een vergissing was, hoeft de klant alleen maar een nieuwe betaling te doen.
- Type
- Geweigerd door controle van de winkelier
- Wie heeft geweigerd
- De winkel (handmatige controle)
- Opnieuw proberen
- Nee, het was een bewuste beslissing.
- Actie van de klant
- Neem contact op met de winkel als u denkt dat het een vergissing was.
- Actie van de winkelier
- Niets, tenzij de controle verkeerd was; vraag de klant dan om opnieuw te betalen.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC classificeert Authorize.Net code 254 als een fraudestop, dus een betaling die uw team na controle heeft geweigerd, wordt nooit opnieuw geprobeerd via een back-up processor achter uw rug om. Bij een abonnementsverlenging wordt de code niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig vastgehouden en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom dit gebeurt
Transacties die door de Fraud Detection Suite (codes 252 en 253) worden vastgehouden, komen hier terecht wanneer de controleur kiest voor weigeren.
Wat de winkel kan doen
Als de controle correct was, is er geen actie nodig. Zo niet, neem dan contact op met de klant en vraag deze om opnieuw af te rekenen; een geweigerde vastgehouden transactie kan niet worden hersteld.
Voor ontwikkelaars
errors[0].errorCode "254" gerapporteerd voor een transactie die is geweigerd vanuit de 'held-for-review'-wachtrij.
Veelgestelde vragen
- Wie heeft Authorize.Net code 254 geweigerd?
- Uw eigen team, na het controleren van een transactie die uw fraudefilters vasthielden.
- Kan een code 254-transactie later worden goedgekeurd?
- Nee. De klant moet een nieuwe betaling doen.
Bronnen
- Authorize.Net Response Code Tool (response reason codes) — Authorize.Net
- Authorize.Net response codes (JSON-lijst achter de Response Code Tool) — Authorize.Net
Zie ook
- 252 — De betaling werd geaccepteerd, maar wordt vastgehouden voor uw beoordeling door een fraudefilter dat is ingesteld op vasthouden.
- 253 — De kaart werd geautoriseerd, maar een fraudefilter houdt de betaling vast voor uw beoordeling.
- 295 — De prepaidkaart dekte slechts een deel van het bedrag; een andere betaling is nodig voor de rest.
- 36 — De bank keurde de kaart goed bij het afrekenen, maar de betaling mislukte toen deze werd afgewikkeld.
- 6 — Het kaartnummer voldeed niet aan de validatie: een typefout, een ontbrekend cijfer, of geen echt kaartnummer.
- 37 — Het kaartnummer werd als ongeldig geweigerd (zelfde tekst als code 6).
- 315 — De processor weigerde het kaartnummer als ongeldig.
- 7 — De vervaldatum werd in het verkeerde formaat verzonden of is geen geldige datum.