Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 254 « This transaction has been declined (after manual review) » ?
Vérifié le
Le code de raison de réponse Authorize.Net 254 signifie que la transaction a été refusée après examen manuel : un filtre anti-fraude l'a mise en attente, et quelqu'un du côté du marchand l'a ensuite refusée dans le Merchant Interface. C'est une décision du magasin, pas un refus bancaire. Si la décision était une erreur, le client doit simplement effectuer un nouveau paiement.
- Type
- Refusé par examen du marchand
- Qui a refusé
- Le magasin (examen manuel)
- Nouvelle tentative
- Non, c'était une décision délibérée.
- Action du client
- Contactez le magasin si vous pensez que c'était une erreur.
- Action du marchand
- Rien, à moins que l'examen n'ait été erroné ; alors demandez au client de payer à nouveau.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code Authorize.Net 254 comme un arrêt de fraude, donc un paiement que votre équipe a refusé lors de l'examen n'est jamais réessayé sur un processeur de secours à votre insu. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela se produit
Les transactions mises en attente par la Fraud Detection Suite (codes 252 et 253) aboutissent ici lorsque l'examinateur choisit de refuser.
Ce que le magasin peut faire
Si l'examen était correct, aucune action n'est nécessaire. Sinon, contactez le client et demandez-lui de payer à nouveau ; une transaction en attente refusée ne peut pas être relancée.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode « 254 » signalé pour une transaction refusée depuis la file d'attente de révision.
Questions fréquentes
- Qui a refusé le code Authorize.Net 254 ?
- Votre propre équipe, après avoir examiné une transaction que vos filtres anti-fraude avaient mise en attente.
- Une transaction avec le code 254 peut-elle être approuvée plus tard ?
- Non. Le client doit effectuer un nouveau paiement.
Sources
Voir aussi
- 252 — Le paiement a été accepté mais est mis en attente pour votre examen par un filtre anti-fraude configuré pour "mettre en attente".
- 253 — La carte a été autorisée, mais un filtre anti-fraude retient le paiement pour votre examen.
- 295 — La carte prépayée n'a couvert qu'une partie du montant ; un autre paiement est nécessaire pour le reste.
- 36 — La banque a approuvé la carte au moment du paiement, mais le paiement a échoué lors du règlement.
- 6 — Le numéro de carte n'a pas passé la validation : une faute de frappe, un chiffre manquant, ou ce n'est pas un vrai numéro de carte.
- 37 — Le numéro de carte a été rejeté comme invalide (même texte que le code 6).
- 315 — Le processeur a refusé le numéro de carte comme invalide.
- 7 — La date d'expiration a été envoyée dans un format incorrect ou n'est pas une date valide.