Dois-je dire au client que sa carte a été signalée pour fraude ?

Non. Présentez-le comme un refus ordinaire et demandez un autre mode de paiement. Seule la banque doit discuter des signalements de fraude avec le titulaire de la carte.

Puis-je réessayer le 07 avec un processeur différent ?

Non. La Catégorie 1 signifie que l'émetteur n'approuvera jamais la carte, quel que soit le processeur.

Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte 07 ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code 07 est un code de réponse d'émetteur Visa dans l'ensemble ISO 8583 signifiant "retirer la carte, condition spéciale (compte frauduleux)". La banque a signalé le compte lié à la carte pour fraude et souhaite que la carte soit retirée. Visa place le 07 dans la Catégorie 1, "l'émetteur n'approuvera jamais", le commerçant ne doit donc jamais soumettre à nouveau cette carte. Traitez la commande avec prudence et demandez un mode de paiement différent sans expliquer la raison.

Type: Refus définitif (signalement de fraude)
Qui a refusé: La banque émettrice de la carte
Catégorie Visa: Catégorie 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : ne jamais soumettre à nouveau la même carte
Réessayer: Jamais sur cette carte
Action de l'acheteur: Utiliser un mode de paiement différent
Action du commerçant: Ne pas réessayer ; examinez la commande avant d'expédier quoi que ce soit
Renouvellement PlatformDTC (réessai fixe ou intelligent): Jamais réessayé ; le client a demandé une nouvelle carte

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC traite un 07 brut comme un arrêt définitif. Lors du paiement, un Visa 07 n'est jamais transféré à un processeur de secours. Sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai, fixe ou intelligent, un renouvellement refusé 07 n'est pas réessayé ; l'abonnement est mis en retard et le client est invité, par un lien en un clic signé, à ajouter une autre carte. L'e-mail du client indique seulement que la carte n'est plus utilisable.

Pourquoi cela arrive

L'émetteur estime que le compte est utilisé frauduleusement. Il peut s'agir d'un numéro de carte volé, d'un compte compromis ou d'un compte que la banque a fermé pour fraude.

Ce que le magasin peut faire

Ne réutilisez pas la carte : Visa l'interdit pour les codes de Catégorie 1. Affichez un message neutre, et si d'autres signaux sur la commande semblent risqués (nouvel e-mail, pays non concordant), suspendez la commande. Ne dites pas à l'acheteur que la carte a été signalée pour fraude.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans charge.outcome.network_decline_code (ici "07"), à côté du decline_code propre à Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. 07 figure dans le tableau Visa de Stripe et non dans celui de Mastercard. Il est dans la liste de non-réessai de PlatformDTC pour le planificateur de renouvellement et la table de routage de paiement.

Questions fréquentes

Dois-je dire au client que sa carte a été signalée pour fraude ?: Non. Présentez-le comme un refus ordinaire et demandez un autre mode de paiement. Seule la banque doit discuter des signalements de fraude avec le titulaire de la carte.
Puis-je réessayer le 07 avec un processeur différent ?: Non. La Catégorie 1 signifie que l'émetteur n'approuvera jamais la carte, quel que soit le processeur.