Pourquoi PayPal veut-il des informations fiscales ?

Braintree indique seulement que PayPal les exige pour ce compte.

Que peut faire l’acheteur ?

Compléter le téléphone et les informations fiscales dans PayPal, ou payer autrement.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2084 “PayPal Tax Info Required” ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2084 “PayPal Tax Info Required” signifie que l’acheteur doit compléter les informations de son compte PayPal, y compris son numéro de téléphone et toutes les informations fiscales exigées. C’est un refus définitif tant qu’il ne le fait pas. Demandez à l’acheteur de mettre à jour PayPal ou de payer autrement.

Type: Refus définitif
Qui a refusé: PayPal
Nouvelle tentative: Seulement après que l’acheteur a complété son compte
Action de l’acheteur: Compléter les détails du compte PayPal
Action du marchand: Demander à l’acheteur de mettre à jour PayPal

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree ; son canal PayPal parle directement à PayPal ; les informations de compte que PayPal exige d’un acheteur doivent être complétées dans PayPal avant que PayPal ne paie là aussi.

Pourquoi cela arrive

PayPal exige de cet acheteur des informations fiscales qui manquent.

Ce que la boutique peut faire

Demander à l’acheteur de compléter son profil PayPal ou d’utiliser une autre méthode.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2084 avec processor_response_text “PayPal Tax Info Required” et processor_response_type “hard_declined” sur l’objet Transaction.

Questions fréquentes

Pourquoi PayPal veut-il des informations fiscales ?: Braintree indique seulement que PayPal les exige pour ce compte.
Que peut faire l’acheteur ?: Compléter le téléphone et les informations fiscales dans PayPal, ou payer autrement.

Sources

Refus : codes de refus d’autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)