Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20179 “Ciclo de vida”?
Verificado em
Checkout.com 20179 "Ciclo de vida" significa que a transação usou dados de cartão inválidos, do tipo que muda ao longo da vida de um cartão, como um número ou data substituídos. A Checkout.com aponta para códigos de recomendação sobre o que fazer a seguir. Normalmente, a correção são detalhes de cartão atualizados, em vez de outra tentativa com os mesmos.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Possivelmente. Categoria Visa 4 (genérica): no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar o cartão atual ou outro cartão
- Ação do comerciante
- Peça os dados atualizados do cartão; verifique o código de recomendação
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC deixa o código 20179 da Checkout.com não classificado para roteamento, o que por design significa que não há redirecionamento: um movimento errado para um segundo processador pode gerar multas da rede, então o comprador vê o declínio na Checkout.com. Uma renovação de assinatura recusada com 20179 nunca é tentada novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O cartão avançou em seu ciclo de vida: reemitido, expirado ou substituído.
O que o comprador pode fazer
Insira os dados atuais do cartão.
O que a loja pode fazer
Leia o código de recomendação: 01 significa obter informações atualizadas. Peça aos assinantes para atualizarem seus cartões.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20179 e um `response_summary` como "Lifecycle" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 4, que ela associa ao código de recomendação 02 (tentar novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- O que significa ciclo de vida no código 20179 da Checkout.com?
- A Checkout.com diz que a transação usa dados de cartão inválidos.
- Como sei se devo tentar novamente o 20179?
- Use `processing.recommendation_code` na resposta.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de recomendação — Checkout.com
Relacionado
- 20159 — O servidor de autenticação do banco falhou durante o 3-D Secure.
- 20182 — O pagamento não está em conformidade com as políticas do cartão.
- 20157 — A configuração da Checkout.com da loja é inválida para este pagamento.
- 20183 — O pagamento é suspeito de ser fraudulento.
- 30004 — O banco quer que o cartão seja retirado de uso, sem dizer que é fraude. Nunca tente novamente.
- 30007 — O banco retirou o cartão sob condições especiais. Nunca tente novamente.
- 30015 — O número do cartão não pertence a nenhum banco conhecido. Geralmente um erro de digitação.
- 30020 — O valor do pagamento não era válido.