Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 317 “La tarjeta de crédito ha caducado (procesador)”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 317 de Authorize.Net, "La tarjeta de crédito ha caducado", es la versión emitida por el procesador del código 8: el propio procesador rechazó porque la tarjeta ha pasado su fecha de caducidad. No tendrá éxito al reintentar. El comprador debe pagar con la tarjeta de reemplazo u otra tarjeta, y los clientes de suscripción deben actualizar su tarjeta guardada.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- ¿Quién rechazó?
- El procesador de la tarjeta
- Reintentar
- No. Se necesita una tarjeta o fecha de caducidad nueva.
- Acción del comprador
- Use su tarjeta nueva u otra tarjeta.
- Acción del comerciante
- Solicite los detalles de la tarjeta actualizados.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 317 de Authorize.Net como nunca reintentar y lo mantiene fuera de su ruta de procesador de respaldo, ya que una tarjeta caducada falla en todas partes. En una renovación de suscripción, el código no se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y el cliente recibe un correo electrónico con un enlace para añadir una nueva tarjeta.
¿Por qué sucede?
El procesador verificó la tarjeta y encontró que había caducado, aunque la solicitud pasó las propias verificaciones de Authorize.Net.
¿Qué puede hacer el comprador?
Use la tarjeta que su banco emitió para reemplazar esta.
¿Qué puede hacer la tienda?
Envíe al cliente una solicitud para actualizar sus detalles de pago.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "317" (gemelo de 8 emitido por el procesador).
Preguntas frecuentes
- ¿En qué se diferencia el código 317 de Authorize.Net del código 8?
- Ambos significan que la tarjeta caducó; 317 proviene del procesador, 8 de Authorize.Net.
- ¿Se puede cobrar una tarjeta caducada más tarde (Authorize.Net 317)?
- No. El cliente necesita proporcionar una tarjeta actualizada.
Fuentes
Relacionado
- 8 — La fecha de vencimiento de la tarjeta ha pasado, por lo que ya no se puede cargar.
- 316 — El procesador rechazó la fecha de vencimiento de la tarjeta como inválida.
- 78 — El código de seguridad (CVV) enviado tenía un formato incorrecto, por ejemplo, un número de dígitos erróneo.
- 11 — Se envió una transacción idéntica dentro de la ventana de duplicados (dos minutos por defecto).
- 318 — El procesador rechazó la solicitud como un duplicado de una transacción anterior.
- 17 — Su pasarela Authorize.Net no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.
- 28 — Su plataforma de procesador no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.
- 56 — La cuenta solo procesa eChecks, por lo que se rechazan los pagos con tarjeta.