Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 317 « La carte de crédit a expiré (processeur) » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse Authorize.Net 317, "La carte de crédit a expiré", est la version émise par le processeur du code 8 : le processeur lui-même a refusé car la carte a dépassé sa date d'expiration. Cela ne réussira pas en cas de nouvelle tentative. L'acheteur doit payer avec la carte de remplacement ou une autre carte, et les clients abonnés doivent mettre à jour leur carte enregistrée.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- Le processeur de carte
- Réessayer
- Non. Une nouvelle carte ou date d'expiration est nécessaire.
- Action de l'acheteur
- Utilisez votre nouvelle carte ou une autre carte.
- Action du commerçant
- Demandez les détails de carte mis à jour.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code Authorize.Net 317 comme « jamais de nouvelle tentative » et le maintient hors de sa route de processeur de secours, car une carte expirée échoue partout. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le processeur a vérifié la carte et l'a trouvée expirée, même si la demande a passé les propres vérifications d'Authorize.Net.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez la carte que votre banque a émise pour remplacer celle-ci.
Ce que le magasin peut faire
Envoyez au client une demande de mise à jour de ses informations de paiement.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "317" (jumeau du code 8 émis par le processeur).
Questions fréquentes
- En quoi le code Authorize.Net 317 est-il différent du code 8 ?
- Les deux signifient que la carte a expiré ; 317 provient du processeur, 8 d'Authorize.Net.
- Une carte expirée peut-elle être débitée plus tard (Authorize.Net 317) ?
- Non. Le client doit fournir une carte mise à jour.
Sources
Voir aussi
- 8 — La date d'expiration de la carte est passée, elle ne peut donc plus être débitée.
- 316 — Le processeur a rejeté la date d'expiration de la carte comme invalide.
- 78 — Le code de sécurité (CVV) envoyé était dans un format incorrect, par exemple, le mauvais nombre de chiffres.
- 11 — Une transaction identique a été envoyée dans la fenêtre de duplication (deux minutes par défaut).
- 318 — Le processeur a rejeté la demande comme un doublon d'une transaction antérieure.
- 17 — Votre passerelle Authorize.Net n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.
- 28 — Votre plateforme de processeur n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.
- 56 — Le compte ne traite que les eChecks, les paiements par carte sont donc refusés.