Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 17 “El comercio no acepta este tipo de tarjeta de crédito”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 17 de Authorize.Net significa que su pasarela de pago Authorize.Net no está configurada para aceptar este tipo de tarjeta, como American Express o Discover. Authorize.Net dice que el comercio debe solicitar a su proveedor de servicios comerciales las cuentas de comercio necesarias y habilitar el tipo de tarjeta en el procesador, luego contactar al Soporte para Comerciantes para habilitarlo en la pasarela.
- Tipo
- Error (configuración del comercio)
- Quién rechazó
- La configuración de su pasarela Authorize.Net
- Reintentar
- No, no hasta que el tipo de tarjeta esté habilitado.
- Acción del comprador
- Pagar con una marca de tarjeta diferente.
- Acción del comercio
- Pida a su proveedor de servicios comerciales que habilite el tipo de tarjeta, luego al soporte de Authorize.Net.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC clasifica el código 17 de Authorize.Net como uno que otro procesador podría aceptar: si la tienda configuró los pagos con tarjeta de PayPal como su respaldo, el checkout ofrece al comprador los campos de tarjeta de PayPal para que la venta no se pierda por una marca de tarjeta que no ha habilitado. En una renovación de suscripción, el tipo de tarjeta tampoco será aceptado más tarde, por lo que la renovación no se reintenta y se le pide al cliente una tarjeta diferente.
Por qué sucede
Cada marca de tarjeta debe estar habilitada en el procesador y en la pasarela Authorize.Net. El código 17 indica que falta la configuración en el lado de la pasarela.
Qué puede hacer el comprador
Use una Visa o Mastercard, u otra marca que la tienda acepte.
Qué puede hacer la tienda
Contacte a su proveedor de servicios comerciales para habilitar la marca en el procesador, luego al Soporte para Comerciantes de Authorize.Net para habilitarla en su pasarela. En una cuenta de sandbox, el Soporte para Desarrolladores habilita los tipos de tarjeta.
Para desarrolladores
`errors[0].errorCode "17"` (lado de la pasarela). El código 28 es la misma denegación proveniente de la plataforma del procesador.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo acepto American Express en Authorize.Net (código 17)?
- Haga que la marca sea habilitada por su proveedor de servicios comerciales y procesador, luego pida a Authorize.Net que la habilite en su pasarela.
- ¿Cuál es la diferencia entre los códigos 17 y 28 de Authorize.Net?
- El 17 significa que su pasarela no está configurada para el tipo de tarjeta; el 28 significa que la plataforma del procesador no lo está.
Fuentes
Relacionado
- 28 — Su plataforma de procesador no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.
- 56 — La cuenta solo procesa eChecks, por lo que se rechazan los pagos con tarjeta.
- 39 — La moneda enviada no es la que está configurada en su cuenta de Authorize.Net.
- 49 — El importe supera el importe máximo de transacción permitido en su cuenta.
- 5 — El campo de amount faltaba o no era un número válido.
- 13 — El API Login ID es incorrecto, se envió al entorno equivocado o la cuenta está inactiva.