Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe try_again_later Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe-Ablehnungscode try_again_later bedeutet, dass die Karte aus unbekanntem Grund abgelehnt wurde. Stripe kennzeichnet ihn jetzt als veraltet. Sein Rat: Bitten Sie den Kunden, die Zahlung erneut zu versuchen, und wenn spätere Zahlungen ebenfalls abgelehnt werden, sollte der Kunde seinen Kartenaussteller kontaktieren. Verwechseln Sie ihn nicht mit dem try_again_later Advice Code, einem separaten Feld, das Stripe immer noch für wiederholbare Ablehnungen verwendet.
- Typ
- Soft Decline (temporär)
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Ja, später
- Kundenaktion
- Erneut versuchen; die Bank kontaktieren, wenn es sich wiederholt
- Händleraktion
- Einen späteren erneuten Versuch zulassen
- Status
- Von Stripe veraltet
- PlatformDTC-Verlängerung
- Erneut versucht 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung (Smart retry)
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt try_again_later als eine Ablehnung, die ein anderer Prozessor möglicherweise genehmigt, sodass ein Shop mit PayPal-Kartenzahlungen als Backup diesen Weg an der Kasse anbieten kann. Bei aktiviertem Smart retry handelt es sich um eine temporäre Ablehnung der Verlängerung: Es wird 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht, maximal 4 Versuche, standardmäßig um 14:00 Uhr Ortszeit des Abonnenten, mit einer E-Mail, die besagt, dass die Bank nicht erreicht werden konnte.
Warum es passiert
Die Bank hat ohne Angabe von Gründen abgelehnt, aber signalisiert, dass ein späterer Versuch funktionieren könnte. Stripe gibt keinen spezifischen Grund an.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie es etwas später erneut, oder verwenden Sie jetzt eine andere Karte. Wenn die Karte weiterhin fehlschlägt, rufen Sie Ihre Bank an.
Für Entwickler
Stripe listet decline_code try_again_later als veraltet auf. Das neuere Signal ist charge.outcome.advice_code = try_again_later, das Stripe als eine Ablehnung beschreibt, die Sie wiederholen können. Überprüfen Sie zuerst advice_code und dann network_decline_code, wenn Sie Wiederholungen planen.
Häufige Fragen
- Wird try_again_later noch verwendet?
- Stripe kennzeichnet den Ablehnungscode als veraltet. Ein separater advice code mit dem gleichen Namen ist immer noch Teil der Ablehnungsdaten von Stripe.
- Wie lange sollte ich warten, bevor ich es erneut versuche?
- Stripe legt keine Zeit fest. Wiederholungen über Tage zu verteilen, funktioniert besser als innerhalb von Minuten zu wiederholen, und Stripe empfiehlt höchstens acht Wiederholungen für eine Zahlung, die dies zulässt.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
- Kartenablehnungen — Stripe
Siehe auch
- issuer_not_available — Die Bank der Karte konnte nicht erreicht werden, daher wurde die Zahlung nie autorisiert.
- processing_error — Beim Verarbeiten der Karte ist ein Fehler aufgetreten. Meistens vorübergehend.
- reenter_transaction — Die Bank konnte die Zahlung aus unbekanntem Grund nicht verarbeiten; versuchen Sie es erneut.
- do_not_try_again — Veralteter Code: aus unbekanntem Grund abgelehnt; belasten Sie diese Karte nicht erneut.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Der Kunde hat das auf der Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
- mobile_device_authentication_required — Die Zahlung benötigt eine Authentifizierung; der Kunde sollte sein Telefon erneut antippen.
- card_declined — Stripe's Fehlercode für jede abgelehnte Karte; der decline_code sagt, warum.
- payment_intent_authentication_failure — Die Karte hat die Authentifizierungsprüfung der Bank (wie 3-D Secure) nicht bestanden.