Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto di Stripe try_again_later?
Verificato il
Il codice di rifiuto di Stripe try_again_later significa che la carta è stata rifiutata per una ragione sconosciuta. Stripe ora lo contrassegna come deprecato. Il suo consiglio: chiedi al cliente di tentare nuovamente il pagamento, e se anche i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente dovrebbe contattare l'emittente della sua carta. Non confonderlo con il codice di consiglio try_again_later, un campo separato che Stripe usa ancora per i rifiuti riprovabili.
- Tipo
- Rifiuto soft (temporaneo)
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- Sì, più tardi
- Azione dell'acquirente
- Riprova; contatta la banca se si ripete
- Azione del commerciante
- Consenti un nuovo tentativo più tardi
- Stato
- Deprecato da Stripe
- Rinnovo PlatformDTC
- Riprova 2, 5 e 8 giorni dopo il primo rifiuto (Smart retry)
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta try_again_later come un rifiuto che un altro processore potrebbe approvare, quindi un negozio con pagamenti con carta PayPal come backup può offrire quella strada al checkout. Con Smart retry attivo è un rifiuto di rinnovo temporaneo: riprovato 2, 5 e 8 giorni dopo il primo rifiuto, al massimo 4 tentativi, alle 14:00 ora locale dell'abbonato per impostazione predefinita, con l'email che indica che la banca non è stata raggiunta.
Perché succede
La banca ha rifiutato senza una ragione ma ha segnalato che un tentativo successivo potrebbe funzionare. Stripe non fornisce una ragione specifica.
Cosa può fare l'acquirente
Riprova un po' più tardi, o usa un'altra carta ora. Se la carta continua a fallire, chiama la tua banca.
Per gli sviluppatori
Stripe elenca decline_code try_again_later come deprecato. Il segnale più recente è charge.outcome.advice_code = try_again_later, che Stripe descrive come un rifiuto che puoi riprovare. Controlla prima advice_code e poi network_decline_code quando pianifichi i tentativi.
Domande frequenti
- try_again_later è ancora usato?
- Stripe contrassegna il codice di rifiuto come deprecato. Un codice di consiglio separato con lo stesso nome fa ancora parte dei dati di rifiuto di Stripe.
- Quanto tempo devo aspettare prima di riprovare?
- Stripe non imposta un tempo. Spaziare i tentativi su più giorni funziona meglio che ripeterli entro pochi minuti, e Stripe raccomanda al massimo otto tentativi per un addebito che li consente.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
- Rifiuti della carta — Stripe
Vedi anche
- issuer_not_available — La banca della carta non è stata raggiungibile, quindi il pagamento non è mai stato autorizzato.
- processing_error — Si è verificato un errore durante l'elaborazione della carta. Di solito temporaneo.
- reenter_transaction — La banca non è riuscita a elaborare il pagamento per un motivo sconosciuto; riprova.
- do_not_try_again — Codice deprecato: rifiutato per una ragione sconosciuta; non addebitare di nuovo questa carta.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Il cliente ha superato il saldo o il limite di credito disponibile sulla carta.
- mobile_device_authentication_required — Il pagamento richiede autenticazione; il cliente dovrebbe toccare di nuovo il telefono.
- card_declined — Il codice di errore di Stripe per qualsiasi carta rifiutata; il decline_code ne indica il motivo.
- payment_intent_authentication_failure — La carta non ha superato il controllo di autenticazione della banca (come il 3-D Secure).