Stripe · Codes de refus
Que signifie le code de refus Stripe try_again_later ?
Vérifié le
Le code de refus Stripe try_again_later signifie que la carte a été refusée pour une raison inconnue. Stripe le marque maintenant comme obsolète. Son conseil : demander au client de tenter à nouveau le paiement, et si les paiements ultérieurs sont également refusés, le client doit contacter l'émetteur de sa carte. Ne le confondez pas avec le code de conseil try_again_later, un champ distinct que Stripe utilise toujours pour les refus réessayables.
- Type
- Refus temporaire (soft decline)
- Qui a refusé
- La banque de la carte
- Réessayer
- Oui, plus tard
- Action de l'acheteur
- Réessayez ; contactez la banque si cela se répète
- Action du commerçant
- Autoriser une nouvelle tentative plus tard
- Statut
- Obsolète selon Stripe
- Renouvellement PlatformDTC
- Réessayé 2, 5 et 8 jours après le premier refus (Smart retry)
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC traite try_again_later comme un refus qu'un autre processeur pourrait approuver, de sorte qu'un magasin avec les paiements par carte PayPal comme solution de secours peut offrir cette option au moment du paiement. Avec Smart retry activé, il s'agit d'un refus de renouvellement temporaire : réessayé 2, 5 et 8 jours après le premier refus, au maximum 4 tentatives, à 14h00 heure locale de l'abonné par défaut, avec l'e-mail indiquant que la banque n'a pas pu être jointe.
Pourquoi cela arrive
La banque a refusé sans raison mais a signalé qu'une tentative ultérieure pourrait fonctionner. Stripe ne donne aucune raison spécifique.
Ce que l'acheteur peut faire
Réessayez un peu plus tard, ou utilisez une autre carte maintenant. Si la carte continue d'échouer, appelez votre banque.
Pour les développeurs
Stripe liste decline_code try_again_later comme obsolète. Le signal plus récent est charge.outcome.advice_code = try_again_later, que Stripe décrit comme un refus que vous pouvez réessayer. Vérifiez advice_code en premier et network_decline_code en second lors de la planification des tentatives.
Questions fréquentes
- Est-ce que try_again_later est toujours utilisé ?
- Stripe marque le code de refus comme obsolète. Un code d'avis distinct portant le même nom fait toujours partie des données de refus de Stripe.
- Combien de temps dois-je attendre avant de réessayer ?
- Stripe ne fixe pas de délai. Espacer les tentatives sur plusieurs jours fonctionne mieux que de répéter en quelques minutes, et Stripe recommande au maximum huit tentatives pour un paiement qui les autorise.
Sources
- Codes de refus Stripe — Stripe
- Refus de carte — Stripe
Voir aussi
- issuer_not_available — La banque de la carte n'a pas pu être jointe, le paiement n'a donc jamais été autorisé.
- processing_error — Une erreur est survenue lors du traitement de la carte. Généralement temporaire.
- reenter_transaction — La banque n'a pas pu traiter le paiement pour une raison inconnue ; essayez à nouveau.
- do_not_try_again — Code déprécié : refusé pour une raison inconnue ; ne débitez plus cette carte.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Le client a dépassé le solde ou la limite de crédit disponible sur la carte.
- mobile_device_authentication_required — Le paiement nécessite une authentification ; le client doit taper à nouveau sur son téléphone.
- card_declined — Le code d'erreur de Stripe pour toute carte refusée ; le decline_code indique la raison.
- payment_intent_authentication_failure — La carte a échoué à la vérification d'authentification de la banque (comme le 3-D Secure).