Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe service_not_allowed?
Verificato il
Il codice di rifiuto Stripe service_not_allowed significa che la carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto, secondo Stripe, e il cliente deve contattare l'emittente della propria carta per maggiori informazioni. Il nome suggerisce che la carta non è configurata per questo tipo di pagamento, come acquisti online o internazionali. Un'altra carta o metodo di pagamento di solito completa l'ordine.
- Tipo
- Rifiuto soft, motivo non fornito
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- Possibile più tardi; un altro metodo è più veloce
- Azione dell'acquirente
- Usa un'altra carta o chiedi alla banca
- Azione del commerciante
- Offri alternative
Cosa fa PlatformDTC
Al checkout, PlatformDTC consente a un negozio con pagamenti con carta PayPal come backup di offrire all'acquirente quella via dopo service_not_allowed, poiché un altro processore potrebbe approvarlo. Con Smart retry attivo, i rinnovi rifiutati in questo modo sono trattati come rifiuti generici: ritentati 2, 5, 8, 13 e 18 giorni dopo il primo rifiuto, fino a 6 tentativi, alle 14:00 ora locale dell'abbonato per impostazione predefinita, e mantenuti in scadenza se non vengono mai saldati.
Perché succede
Stripe non specifica il motivo. Le banche possono disabilitare i servizi su una carta, ad esempio pagamenti online, esteri o ricorrenti, e rifiutare qualsiasi cosa al di fuori di essi.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con un'altra carta o portafoglio, oppure chiedi alla tua banca quali tipi di acquisti la carta consente.
Cosa può fare il negozio
Mostra altri metodi di pagamento accanto all'errore. Per gli abbonamenti, un tentativo distanziato più un'email per aggiornare la carta funziona meglio che addebitare ripetutamente.
Per gli sviluppatori
decline_code = service_not_allowed. Leggi charge.outcome.advice_code e network_decline_code prima di decidere un nuovo tentativo; un codice di consiglio do_not_try_again significa fermarsi.
Domande frequenti
- Quale servizio non è consentito?
- Stripe non lo dice. Solo la banca della carta sa quale servizio sulla carta è bloccato, quindi il cliente deve chiederlo a loro.
- service_not_allowed è un rifiuto hard?
- Stripe non lo classifica. Descrive un motivo sconosciuto, e i tentativi sono consentiti secondo le regole generiche di Visa, ma un nuovo metodo di pagamento è di solito più rapido.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
- Rifiuti della carta — Stripe
Vedi anche
- not_permitted — La banca dice che questo pagamento non è consentito su questa carta.
- transaction_not_allowed — La banca ha rifiutato; la carta non consente questo tipo di transazione.
- card_not_supported — La carta non può essere utilizzata per questo tipo di acquisto.
- no_action_taken — La carta è stata rifiutata per un motivo che la banca non ha condiviso.
- stolen_card — La carta è stata segnalata come rubata. Non può essere usata di nuovo.
- stop_payment_order — La banca ha rifiutato; il nome del codice indica un ordine di blocco del pagamento sulla carta.
- testmode_decline — È stato utilizzato un numero di carta di prova Stripe in un pagamento reale.
- try_again_later — Codice deprecato: la banca ha rifiutato per una ragione sconosciuta; riprova più tardi.