Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe not_permitted Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode not_permitted bedeutet, dass die Zahlung nicht erlaubt ist: Die Bank der Karte wird diese Art von Transaktion mit dieser Karte nicht zulassen. Der nächste Schritt von Stripe ist, dass der Kunde seinen Kartenaussteller für weitere Informationen kontaktiert. Ursachen sind Karten, die für Online- oder Auslandskäufe gesperrt sind, und Konten mit Einschränkungen. Eine andere Karte funktioniert normalerweise sofort.
- Typ
- Ablehnung aufgrund von Kartenbeschränkungen
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Nicht mit derselben Karte, bis die Bank die Beschränkung aufhebt
- Käuferaktion
- Eine andere Karte verwenden oder die Bank bitten, den Kauf zu erlauben
- Händleraktion
- Andere Zahlungsmethoden anbieten
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein Wiederholungsversuch; überfällig gehalten mit einem Update-Karten-Link
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt not_permitted beim Checkout und bei Verlängerungen unterschiedlich. Beim Checkout kann dem Käufer der Backup-Prozessor des Geschäfts (PayPal-Kartenzahlungen) angeboten werden, falls einer eingerichtet ist, da ein anderer Acquirer akzeptiert werden kann, wo der erste nicht akzeptiert wurde. Bei Verlängerungen, nach festem Zeitplan oder mit Smart Retry, wird not_permitted nie wiederholt: Das Abonnement wird überfällig gehalten und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link, um mit einer anderen Karte zu bezahlen.
Warum es passiert
Die Bank hat entschieden, dass diese Karte für diese Zahlung nicht verwendet werden darf. Das kann eine Einstellung auf der Karte sein (keine Online-, internationalen oder wiederkehrenden Zahlungen), eine Einschränkung des Kontos oder eine Regel bezüglich des Händlertyps.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie eine andere Karte oder ein anderes Wallet. Wenn Sie diese Karte verwenden möchten, rufen Sie Ihre Bank an, fragen Sie, was blockiert ist und ob sie den Kauf zulassen kann.
Was das Geschäft tun kann
Zeigen Sie Alternativen wie PayPal oder eine andere Karte an. Ein erneuter Versuch mit derselben Karte nach einem Zeitplan wird die Regel der Bank nicht ändern.
Für Entwickler
Überprüfen Sie charge.outcome.network_decline_code. Bei Visa ist 57 (Transaktion für Karteninhaber nicht erlaubt) Kategorie 1 und darf niemals für dieselben Anmeldeinformationen erneut eingereicht werden; 58 (Transaktion am Terminal nicht erlaubt) ist ein generischer Kategorie-4-Code. Beachten Sie outcome.advice_code = do_not_try_again, wenn vorhanden.
Häufige Fragen
- Warum sollte eine gültige Karte not_permitted sein?
- Die Bank kann eine Karte für bestimmte Käufe einschränken, z. B. Online-, Auslands- oder Abonnementzahlungen. Die Karte funktioniert anderswo, aber nicht für diese Zahlung.
- Sollte ich eine not_permitted-Verlängerung erneut versuchen?
- Nein. Die Einschränkung bleibt bestehen, bis der Kunde oder die Bank sie ändert. Bitten Sie den Kunden stattdessen, seine Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Quellen
Siehe auch
- transaction_not_allowed — Die Bank hat abgelehnt; die Karte erlaubt diese Art von Transaktion nicht.
- card_not_supported — Die Karte kann für diese Art von Einkauf nicht verwendet werden.
- restricted_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- service_not_allowed — Die Karte wurde aus einem Grund abgelehnt, den die Bank nicht angegeben hat.
- offline_pin_required — Nur persönlich: Die Karte muss eingesteckt und eine PIN eingegeben werden.
- online_or_offline_pin_required — Nur persönlich: Die Karte benötigt eine PIN, per Online-PIN oder Chip und PIN.
- pickup_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- pin_try_exceeded — Zu viele falsche PIN-Versuche; der Kunde muss eine andere Karte oder Methode verwenden.