Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe security_violation?
Verificato il
Il codice di rifiuto Stripe security_violation è elencato da Stripe come un rifiuto per una ragione sconosciuta; il cliente deve contattare l'emittente della propria carta per maggiori informazioni. Il nome suggerisce che i controlli di sicurezza della banca hanno rifiutato il pagamento. Non è qualcosa che il negozio può risolvere. Chiedi all'acquirente un altro metodo di pagamento e non continuare a riprovare la stessa carta.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- No
- Azione dell'acquirente
- Chiama la banca, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Offri altri metodi di pagamento
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun nuovo tentativo; mantenuto in scadenza con un link per aggiornare la carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ritenta mai security_violation e non lo instrada a un processore di backup al checkout. Sui rinnovi, con la pianificazione fissa o con Smart retry, viene mantenuto in scadenza senza alcun tentativo automatico, e al cliente viene inviato un link per aggiornare la carta con un clic, ripetuto fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni. Il suo motore di rinnovo si ferma anche sul codice raw 63 di Visa.
Perché succede
Stripe non fornisce dettagli oltre a "motivo sconosciuto". Le banche usano codici legati alla sicurezza quando una regola o un controllo interno ha rifiutato la richiesta.
Cosa può fare l'acquirente
Usa una carta o un portafoglio diversi. Per continuare a usare questa carta, chiama la tua banca e chiedi perché è stata rifiutata.
Per gli sviluppatori
Su Visa, il codice raw network_decline_code 63 significa "Violazione della sicurezza (la fonte non è l'emittente corretto)"; Visa non elenca 63 in una categoria nominata, quindi rientra nella Categoria 4. Su Mastercard, 63 significa anche violazione della sicurezza. PlatformDTC tratta comunque il codice raw 63 come un blocco sui rinnovi.
Domande frequenti
- security_violation significa che l'acquirente è un truffatore?
- No. Stripe non fornisce il motivo. Può essere una regola o un controllo bancario che il titolare della carta può risolvere con la propria banca.
- Un nuovo tentativo può risolvere security_violation?
- Improbabile. Chiedi un altro metodo di pagamento o fai in modo che il titolare della carta contatti la propria banca.
Fonti
Vedi anche
- restricted_card — La carta non può essere utilizzata per questo pagamento; potrebbe essere stata segnalata come smarrita o rubata.
- fraudulent — I controlli antifrode di Stripe hanno sospettato che il pagamento fosse fraudolento e lo hanno bloccato.
- transaction_not_allowed — La banca ha rifiutato; la carta non consente questo tipo di transazione.
- do_not_honor — La banca ha rifiutato la carta senza dire il perché.
- service_not_allowed — La carta è stata rifiutata per un motivo non fornito dalla banca.
- stolen_card — La carta è stata segnalata come rubata. Non può essere usata di nuovo.
- stop_payment_order — La banca ha rifiutato; il nome del codice indica un ordine di blocco del pagamento sulla carta.
- testmode_decline — È stato utilizzato un numero di carta di prova Stripe in un pagamento reale.