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预先催款是指在续订预计会失败之前联系客户更新他们的支付方式,通常是因为存储的银行卡在下一个账单日期前过期。
在适用情况下,它严格来说比催款更好。在没有任何问题发生的情况下,客户就被联系到了 — 没有扣款失败,没有服务中断,也没有任何暗示性的指责 — 续订就能顺利成功。
大多数商家不采用这种做法,原因很少是意见不合。将银行卡有效期与下一个账单日期进行比较是一个没有人编写的查询,因此,这个机会就存在于企业已有的数据中,但无人利用。