Abonnementen
Preventieve aanmaning
Preventieve aanmaning is contact opnemen met een klant om hun betaalmethode bij te werken voordat een verlenging naar verwachting mislukt, meestal omdat de opgeslagen kaart verloopt vóór de volgende factuurdatum.
Het is strikt beter dan aanmaning waar het van toepassing is. De klant wordt bereikt terwijl er nog niets mis is gegaan — geen mislukte afschrijving, geen serviceonderbreking, geen impliciete beschuldiging — en de verlenging slaagt eenvoudigweg.
De meeste bedrijven voeren het niet uit, en de reden is zelden onenigheid. Het vergelijken van de vervaldatum van de kaart met de volgende factuurdatum is een query die niemand heeft geschreven, dus de kans blijft onbenut in gegevens die het bedrijf al heeft.