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Pré-dunning
Pré-dunning é entrar em contato com um cliente para atualizar seu método de pagamento antes de uma renovação que se prevê que falhe, geralmente porque o cartão armazenado expira antes da próxima data de cobrança.
É estritamente melhor do que dunning onde quer que se aplique. O cliente é contatado enquanto nada deu errado — nenhuma cobrança falha, nenhuma interrupção de serviço, nenhuma acusação implícita — e a renovação simplesmente é bem-sucedida.
A maioria das empresas não o executa, e a razão raramente é desacordo. Comparar a expiração do cartão com a próxima data de cobrança é uma consulta que ninguém escreveu, então a oportunidade permanece não aproveitada nos dados que a empresa já possui.