Stripe · 拒绝码
Stripe generic_decline 拒绝代码是什么意思？
核实日期
Stripe 的 generic_decline 代码意味着卡片因未知原因被拒绝，或者 Stripe Radar 或 Adaptive Acceptance 阻止了支付。Stripe 表示大多数发卡行拒绝都属于此类，并建议客户联系其发卡行。购物者最快的解决方案是使用另一张卡或支付方式。商家应在决定是否重试之前，检查支付的风险结果，以确定是 Stripe 还是银行拒绝了支付。
- 类型
- 软拒绝（咨询发卡行），除非 Radar 阻止了它
- 谁拒绝了
- 发卡银行，或 Stripe 的 Radar / Adaptive Acceptance
- 重试
- 如果银行拒绝，最多重试一次；如果 Radar 阻止，则永不重试
- 购物者操作
- 使用另一张卡，或致电银行
- 商家操作
- 检查 Radar 是否阻止了它；提供另一种支付方式
PlatformDTC 的处理方式
在结账时，PlatformDTC 显示“您的卡被拒绝。请尝试另一张卡或联系您的银行。”银行拒绝可以提供给商店的 PayPal 备用卡；而 Radar 阻止或最高风险级别则永远不会。启用 Smart retry 后，续订会在 48 到 72 小时后获得一次重试，然后客户会被要求提供一张新卡。如果底层的原始银行代码是 51，则将其视为资金不足。
为什么会发生
银行通常在不给出理由的情况下拒绝。Stripe 也会在其自己的 Radar 规则或 Adaptive Acceptance 在银行决定之前或代替银行决定阻止支付时使用此代码。
购物者可以做什么
使用不同的卡或支付方式付款，或联系您的银行询问卡片被拒绝的原因。
商店可以做什么
在您的 Stripe 控制面板中查看支付：被阻止或高风险结果意味着 Stripe 阻止了它，而不是银行。要求提供 CVC 和邮政编码并使用 3D Secure 可以降低银行拒绝率。
面向开发者
`charge.outcome.type` 为 "blocked" 或 `risk_level` 为 "highest" 表明是 Stripe 的筛查。对于银行拒绝，`network_decline_code` 和 `outcome.advice_code` 包含银行自己的答复（在 Visa 上，51 表示资金不足，05 表示不予批准，59 表示涉嫌欺诈）。
常见问题
- 最常见的 Stripe 拒绝代码是什么？
- Stripe 的卡片拒绝指南指出，发卡行将大多数拒绝归类为 generic_decline，这就是为什么确切原因通常不明确。
- 我应该重试 generic_decline 吗？
- 如果银行拒绝，稍后重试一次是合理的；之后请要求提供另一张卡。如果 Stripe Radar 阻止了它，请勿重试。
- generic_decline 意味着欺诈吗？
- 不一定。这可能意味着银行拒绝了交易但没有给出具体原因，或者被 Radar 阻止了。支付的风险结果会告诉你具体是哪种情况。
来源
- Stripe 拒绝代码 — Stripe
- 银行卡拒绝和重试 — Stripe
- 网络拒绝代码 — Stripe
相关内容
- do_not_honor — 银行拒绝了这张卡，但没有说明原因。
- call_issuer — 银行拒绝了，但没有给出理由，并希望持卡人联系银行。
- card_declined — Stripe 针对任何被拒绝的卡的错误代码；decline_code 说明了原因。
- fraudulent — Stripe 的欺诈检查怀疑该支付存在欺诈并将其阻止了。
- insufficient_funds — 此卡没有足够的资金或信用额度来支付此笔款项。
- incorrect_address — 输入的账单地址与银行记录不符。
- incorrect_cvc — 银行卡的安全码 (CVC) 不正确。
- incorrect_number — 输入的银行卡号不正确。