Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe card_declined fout?
Gecontroleerd op
De Stripe foutcode card_declined betekent dat de kaart is geweigerd. Het is de overkoepelende fout voor elke kaartweigering: Stripe voegt een decline_code attribuut toe dat de reden geeft, zoals insufficient_funds of do_not_honor. Wanneer er geen decline_code terugkomt, gaf de bank geen reden. De klant moet een andere kaart proberen of contact opnemen met zijn bank; de winkel moet de decline_code lezen voordat hij besluit tot een nieuwe poging.
- Type
- Foutcode die elke kaartweigering omvat
- Wie weigerde
- Meestal de bank van de kaart; zie decline_code
- Opnieuw proberen
- Afhankelijk van de decline_code
- Actie van de klant
- Probeer een andere kaart of neem contact op met de bank
- Actie van de winkelier
- Zoek de decline_code op om de echte reden te zien
- PlatformDTC verlenging
- Zonder decline_code: één nieuwe poging 48–72 uur later (Slimme herhaling)
Wat PlatformDTC doet
Wanneer alleen card_declined terugkomt, voegt PlatformDTC's checkout toe: "Uw kaart is geweigerd. Probeer een andere kaart of neem contact op met uw bank." en, als de winkel PayPal kaartbetalingen als back-up heeft, biedt het daar een tweede poging aan. Met Slimme herhaling ingeschakeld, wordt een verlenging met card_declined en zonder decline_code één keer opnieuw geprobeerd, 48–72 uur later; een tweede weigering vraagt de klant om een nieuwe betaalmethode.
Waarom het gebeurt
Elke keer dat een kaartbetaling wordt geweigerd, retourneert Stripe card_declined. De specifieke reden reist afzonderlijk mee in de decline_code, wat alles kan zijn van een verkeerde CVC tot een verloren kaart.
Als er geen decline_code aanwezig is, weigerde de bank zonder een reden op te geven.
Wat de klant kan doen
Controleer de kaartgegevens, probeer het dan opnieuw of gebruik een andere kaart. Als de kaart blijft falen, bel dan uw bank: banken leggen weigeringen alleen uit aan de kaarthouder.
Wat de winkel kan doen
Toon een duidelijke boodschap en alternatieve betaalmethoden. Groepeer in rapporten mislukkingen op decline_code in plaats van op card_declined, anders zal elke mislukking er hetzelfde uitzien.
Voor ontwikkelaars
error.code = card_declined; de reden staat in error.decline_code (ook last_payment_error.decline_code op de PaymentIntent). Lees ook charge.outcome.advice_code en network_decline_code. Alleen card_declined opslaan verliest de informatie die nodig is om te kiezen tussen een nieuwe poging, een update-kaartverzoek en een stop.
Veelgestelde vragen
- Wat is het verschil tussen card_declined en een decline code?
- card_declined is de foutcode voor elke kaartweigering. De decline code, in het decline_code attribuut, legt uit waarom.
- Moet ik een card_declined fout opnieuw proberen?
- Kijk eerst naar de decline_code. Sommige redenen verdwijnen met de tijd, andere betekenen dat de kaart nooit zal werken. Zonder een decline_code is één gespreide nieuwe poging redelijk.
Bronnen
- Foutcodes — Stripe
- Stripe weigeringscodes — Stripe
- Kaartweigeringen — Stripe
Zie ook
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- insufficient_funds — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- call_issuer — De bank weigerde zonder reden en wil dat de kaarthouder contact opneemt.
- payment_intent_authentication_failure — De kaart heeft de authenticatiecontrole van de bank niet doorstaan (zoals 3-D Secure).
- authentication_required — De bank wil dat de kaarthouder de betaling verifieert, meestal met 3D Secure.
- authentication_not_handled — Verificatie was vereist, de klant heeft deze overgeslagen, en de bank heeft opnieuw afgewezen.
- approve_with_id — De bank kon de betaling zoals verzonden niet autoriseren; nog één poging kan werken.