Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 17 « Le commerçant n'accepte pas ce type de carte de crédit » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse 17 d'Authorize.Net signifie que votre passerelle de paiement Authorize.Net n'est pas configurée pour accepter ce type de carte, comme American Express ou Discover. Authorize.Net indique que le commerçant doit demander à son fournisseur de services marchands les comptes marchands nécessaires et d'activer le type de carte sur le processeur, puis contacter le support marchand pour l'activer sur la passerelle.
- Type
- Erreur (configuration du commerçant)
- Qui a refusé
- Votre configuration de passerelle Authorize.Net
- Réessayer
- Non, pas avant que le type de carte ne soit activé.
- Action de l'acheteur
- Payer avec une marque de carte différente.
- Action du commerçant
- Demandez à votre fournisseur de services marchands d'activer le type de carte, puis au support Authorize.Net.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code 17 d'Authorize.Net comme un code qu'un autre processeur pourrait accepter : si la boutique a configuré les paiements par carte PayPal comme solution de secours, la caisse propose à l'acheteur les champs de carte de PayPal afin que la vente ne soit pas perdue à cause d'une marque de carte que vous n'avez pas activée. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le type de carte ne sera pas non plus accepté plus tard, donc le renouvellement n'est pas retenté et le client est invité à utiliser une carte différente.
Pourquoi cela se produit
Chaque marque de carte doit être activée chez le processeur et sur la passerelle Authorize.Net. Le code 17 indique que la configuration côté passerelle est manquante.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez une carte Visa ou Mastercard, ou une autre marque acceptée par la boutique.
Ce que la boutique peut faire
Contactez votre fournisseur de services marchands pour activer la marque sur le processeur, puis le support marchand d'Authorize.Net pour l'activer sur votre passerelle. Sur un compte sandbox, le support développeur active les types de cartes.
Pour les développeurs
`errors[0].errorCode "17"` (côté passerelle). Le code 28 est le même refus provenant de la plateforme du processeur.
Questions fréquentes
- Comment accepter American Express sur Authorize.Net (code 17) ?
- Faites activer la marque auprès de votre fournisseur de services marchands et de votre processeur, puis demandez à Authorize.Net de l'activer sur votre passerelle.
- Quelle est la différence entre les codes 17 et 28 d'Authorize.Net ?
- Le code 17 signifie que votre passerelle n'est pas configurée pour le type de carte ; le code 28 signifie que la plateforme du processeur ne l'est pas.
Sources
Voir aussi
- 28 — Votre plateforme de processeur n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.
- 56 — Le compte ne traite que les eChecks, les paiements par carte sont donc refusés.
- 39 — La devise envoyée n'est pas celle pour laquelle votre compte Authorize.Net est configuré.
- 49 — Le montant est supérieur au montant maximal de transaction autorisé sur votre compte.
- 5 — Le champ `amount` était manquant ou n'était pas un nombre valide.
- 13 — L'ID de connexion API est incorrect, envoyé au mauvais environnement, ou le compte est inactif.