Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 316 « La date d'expiration de la carte de crédit est invalide (processeur) » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse Authorize.Net 316 signifie que la date d'expiration de la carte de crédit est invalide, et Authorize.Net le marque comme un refus émis par le processeur. Le processeur n'a pas accepté la date d'expiration qu'il a reçue, souvent parce qu'elle ne correspond pas à la carte. Le client doit ressaisir la date de la carte ; si la carte a été réémise, la date de la nouvelle carte est celle qui fonctionne.
- Type
- Refus définitif pour ces détails
- Qui a refusé
- Le processeur de carte
- Réessayer
- Seulement avec la date d'expiration correcte.
- Action du client
- Vérifiez la date d'expiration ou utilisez une autre carte.
- Action du commerçant
- Demandez des détails corrigés ; ne soumettez pas à nouveau sans modification.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC classe le code Authorize.Net 316 comme « jamais de nouvelle tentative » avec les mêmes détails et ne l'envoie pas à un processeur de secours. Lors d'un renouvellement d'abonnement, le code n'est pas réessayé : l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela se produit
Le processeur a comparé la date d'expiration avec ce qu'il sait de la carte et l'a rejetée. Une carte de remplacement avec une nouvelle date est une cause fréquente.
Ce que le client peut faire
Utilisez la date d'expiration imprimée sur la carte que vous avez en main actuellement. Si votre banque a envoyé un remplacement, utilisez la nouvelle carte.
Ce que le magasin peut faire
Demandez au client les détails de carte mis à jour plutôt que de réessayer.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode « 316 » (jumeau émis par le processeur de 7).
Questions fréquentes
- Pourquoi le processeur rejetterait-il une date d'expiration d'apparence correcte (Authorize.Net 316) ?
- La date peut ne pas correspondre à la carte enregistrée, par exemple après que la banque a réémis la carte.
- Le code Authorize.Net 316 est-il un refus bancaire ?
- Il est émis par le processeur ; la solution est la même : corrigez la date d'expiration.
Sources
Voir aussi
- 7 — La date d'expiration a été envoyée dans un format incorrect ou n'est pas une date valide.
- 317 — Le processeur a refusé car la carte a expiré.
- 315 — Le processeur a refusé le numéro de carte comme invalide.
- 8 — La date d'expiration de la carte est passée, elle ne peut donc plus être débitée.
- 78 — Le code de sécurité (CVV) envoyé était dans un format incorrect, par exemple, le mauvais nombre de chiffres.
- 11 — Une transaction identique a été envoyée dans la fenêtre de duplication (deux minutes par défaut).
- 318 — Le processeur a rejeté la demande comme un doublon d'une transaction antérieure.
- 17 — Votre passerelle Authorize.Net n'est pas configurée pour accepter cette marque de carte.