Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 316 “Data de validade do cartão de crédito é inválida (processador)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta Authorize.Net 316 significa que a data de validade do cartão de crédito é inválida, e o Authorize.Net a marca como uma recusa emitida pelo processador. O processador não aceitaria a data de validade que recebeu, muitas vezes porque não corresponde ao cartão. O comprador deve digitar novamente a data do cartão; se o cartão foi reemitido, a data do novo cartão é a que funciona.
- Tipo
- Recusa definitiva para estes detalhes
- Quem recusou
- O processador do cartão
- Tentar novamente
- Apenas com a data de validade correta.
- Ação do comprador
- Verifique a data de validade ou use outro cartão.
- Ação do lojista
- Peça os detalhes corrigidos; não reenvie sem alterações.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código Authorize.Net 316 como nunca tentar novamente com os mesmos detalhes e não o envia para um processador de backup. Em uma renovação de assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O processador comparou a data de validade com o que sabe sobre o cartão e a rejeitou. Um cartão de substituição com uma nova data é uma causa comum.
O que o comprador pode fazer
Use a data de validade impressa no cartão que você está segurando agora. Se seu banco enviou um substituto, use o novo cartão.
O que a loja pode fazer
Peça ao cliente os detalhes atualizados do cartão em vez de tentar novamente.
Para desenvolvedores
`errors[0].errorCode` "316" (gêmeo do 7 emitido pelo processador).
Perguntas frequentes
- Por que o processador rejeitaria uma data de validade aparentemente correta (Authorize.Net 316)?
- A data pode não corresponder ao cartão registrado, por exemplo, depois que o banco reemitiu o cartão.
- O código Authorize.Net 316 é uma recusa do banco?
- É emitido pelo processador; a correção é a mesma: corrija a data de validade.
Fontes
Relacionado
- 7 — A data de validade foi enviada no formato errado ou não é uma data válida.
- 317 — O processador recusou porque o cartão expirou.
- 315 — O processador recusou o número do cartão como inválido.
- 8 — A data de validade do cartão passou, então ele não pode mais ser cobrado.
- 78 — O código de segurança (CVV) enviado estava no formato incorreto, por exemplo, o número incorreto de dígitos.
- 11 — Uma transação idêntica foi enviada dentro da janela de duplicidade (dois minutos por padrão).
- 318 — O processador rejeitou a solicitação como uma duplicata de uma transação anterior.
- 17 — Seu gateway Authorize.Net não está configurado para aceitar esta bandeira de cartão.