Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe approve_with_id Ablehnungscode?
Geprüft am
Stripe beschreibt approve_with_id einfach als „die Zahlung kann nicht autorisiert werden“. Die Bank der Karte hat die Belastung nicht genehmigt, wie sie gesendet wurde. Stripes Rat ist, die Zahlung erneut zu versuchen, und wenn sie immer noch fehlschlägt, sollte der Kunde seinen Kartenaussteller kontaktieren. Es wird nicht als Problem mit der Kartennummer, den Geldern oder Betrug beschrieben, daher ist ein frischer Versuch vernünftig, aber wiederholte identische Wiederholungen sind es nicht.
- Typ
- Soft Decline
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Erneuter Versuch
- Ja, einmal; dann kontaktiert der Kunde die Bank
- Käuferaktion
- Versuchen Sie es noch einmal, dann rufen Sie die Bank an oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Erlauben Sie einen erneuten Versuch; wiederholen Sie dieselbe Belastung nicht in einer Schleife
Was PlatformDTC macht
Wenn der Shop PayPal-Kartenzahlungen als Backup eingerichtet hat, kann die Kasse von PlatformDTC anbieten, die Karte nach einer approve_with_id-Ablehnung erneut über PayPal laufen zu lassen (der Käufer gibt die Karte erneut ein; Risikoprüfungen laufen weiterhin). Wenn Smart retry aktiviert ist, erhält eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung einen erneuten Versuch 48 bis 72 Stunden später, wie bei do_not_honor; eine zweite Ablehnung fordert den Kunden über einen Ein-Klick-Link auf, eine neue Zahlungsmethode anzugeben.
Warum es passiert
Stripe gibt nicht mehr Details als „kann nicht autorisiert werden“ an. Die Ablehnung kam von der Bankseite, nicht von falschen Kartendaten, die an Stripe gemeldet wurden.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie die Zahlung noch einmal. Wenn sie erneut fehlschlägt, kontaktieren Sie die Bank unter der auf der Karte angegebenen Nummer oder zahlen Sie mit einer anderen Karte.
Was der Shop tun kann
Lassen Sie den Kunden einmal erneut versuchen. Wenn dieselbe Karte immer wieder fehlschlägt, verweisen Sie ihn auf eine andere Zahlungsmethode, anstatt die Zahlung erneut einzureichen. Kartennetzwerke begrenzen die Wiederholungsversuche: Visa erlaubt bis zu 20 Versuche in 30 Tagen für Ablehnungen, die erneut versucht werden können.
Für Entwickler
Lesen Sie decline_code unter last_payment_error und prüfen Sie outcome.advice_code. Wenn dort do_not_try_again steht, hören Sie auf. Bei Visa gibt network_decline_code die Rohantwort der Bank an, die Ihnen mehr sagt als das Stripe-Label.
Häufige Fragen
- Sollte ich eine approve_with_id-Ablehnung erneut versuchen?
- Stripe sagt, dass die Zahlung erneut versucht werden sollte, und wenn sie immer noch nicht verarbeitet werden kann, muss der Kunde seinen Kartenaussteller kontaktieren.
- Bedeutet approve_with_id, dass die Karte gefälscht oder gestohlen ist?
- Nein. Stripe sagt nur, dass die Zahlung nicht autorisiert werden kann. Es beschreibt es nicht als Betrug oder verlorene Karte.
Quellen
Siehe auch
- call_issuer — Die Bank hat ohne Angabe von Gründen abgelehnt und möchte, dass der Karteninhaber sie kontaktiert.
- do_not_honor — Die Bank lehnte die Karte ab, ohne den Grund zu nennen.
- generic_decline — Abgelehnt aus unbekanntem Grund, oder blockiert durch Stripe Radar oder Adaptive Acceptance.
- try_again_later — Veralteter Code: Die Bank hat aus unbekanntem Grund abgelehnt; versuchen Sie es später erneut.
- card_not_supported — Die Karte kann für diese Art von Einkauf nicht verwendet werden.
- card_velocity_exceeded — Das Guthaben, Kreditlimit oder Betragslimit der Karte wurde erreicht.
- currency_not_supported — Die Karte kann nicht in der Währung der Zahlung belastet werden.
- do_not_try_again — Veralteter Code: aus unbekanntem Grund abgelehnt; belasten Sie diese Karte nicht erneut.