Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe approve_with_id weigeringscode?
Gecontroleerd op
Stripe beschrijft approve_with_id eenvoudigweg als "de betaling kan niet worden geautoriseerd." De bank van de kaart heeft de afschrijving zoals verzonden niet goedgekeurd. Stripe's advies is om de betaling opnieuw te proberen, en als deze nog steeds mislukt, moet de klant contact opnemen met de uitgever van zijn kaart. Het wordt niet beschreven als een probleem met het kaartnummer, fondsen of fraude, dus één nieuwe poging is redelijk, maar herhaalde identieke herhaalpogingen zijn dat niet.
- Type
- Soft decline
- Wie weigerde
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Ja, één keer; daarna neemt de klant contact op met de bank
- Actie van de klant
- Probeer nog één keer, bel dan de bank of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Sta één herhaalpoging toe; herhaal dezelfde afschrijving niet
Wat PlatformDTC doet
Als de winkel PayPal kaartbetalingen als back-up heeft ingesteld, kan de kassa van PlatformDTC aanbieden om de kaart opnieuw via PayPal te verwerken na een approve_with_id weigering (de klant voert de kaart opnieuw in; risicocontroles worden nog steeds uitgevoerd). Met Smart retry ingeschakeld, krijgt een op deze manier geweigerde verlenging één herhaalpoging 48 tot 72 uur later, zoals do_not_honor; een tweede weigering vraagt de klant om een nieuwe betaalmethode via een één-klik link.
Waarom het gebeurt
Stripe geeft niet meer details dan "kan niet worden geautoriseerd." De weigering kwam van de kant van de bank, niet door verkeerde kaartgegevens die aan Stripe zijn gerapporteerd.
Wat de klant kan doen
Probeer de betaling nog één keer. Als het opnieuw mislukt, neem dan contact op met de bank via het nummer op de kaart, of betaal met een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Laat de klant één keer opnieuw proberen. Als dezelfde kaart blijft falen, wijs hen dan op een andere betaalmethode in plaats van opnieuw in te dienen. Kaartnetwerken beperken herhaalpogingen: Visa staat maximaal 20 pogingen in 30 dagen toe voor weigeringen die opnieuw kunnen worden geprobeerd.
Voor ontwikkelaars
Lees decline_code op last_payment_error en controleer outcome.advice_code. Als er do_not_try_again staat, stop dan. Op Visa geeft network_decline_code de ruwe reactie van de bank, wat u meer vertelt dan het Stripe label.
Veelgestelde vragen
- Moet ik een approve_with_id weigering opnieuw proberen?
- Stripe zegt de betaling opnieuw te proberen, en als deze nog steeds niet kan worden verwerkt, moet de klant contact opnemen met de uitgever van zijn kaart.
- Betekent approve_with_id dat de kaart nep of gestolen is?
- Nee. Stripe zegt alleen dat de betaling niet kan worden geautoriseerd. Het beschrijft het niet als fraude of een verloren kaart.
Bronnen
Zie ook
- call_issuer — De bank weigerde zonder reden en wil dat de kaarthouder contact opneemt.
- do_not_honor — De bank weigerde de kaart zonder opgave van reden.
- generic_decline — Afgewezen om een onbekende reden, of geblokkeerd door Stripe Radar of Adaptive Acceptance.
- try_again_later — Verouderde code: de bank weigerde om een onbekende reden; probeer het later opnieuw.
- card_not_supported — De kaart kan niet worden gebruikt voor dit soort aankoop.
- card_velocity_exceeded — Het saldo, de kredietlimiet of de bedraglimiet van de kaart is bereikt.
- currency_not_supported — De kaart kan niet worden belast in de valuta van de betaling.
- do_not_try_again — Verouderde code: geweigerd om een onbekende reden; breng deze kaart niet opnieuw in rekening.