Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Ablehnungscode 14 der Karte?
Geprüft am
Code 14 ist ein ISO 8583-Antwortcode des Kartenausstellers. Visa definiert ihn als „ungültige Kontonummer (diese Nummer existiert nicht)“ und Mastercard als „ungültige Kartennummer“. Die Bank hat kein Konto mit dieser Kartennummer, meistens aufgrund eines Tippfehlers oder einer alten, gespeicherten Nummer. Visa ordnet 14 der Kategorie 1 zu: dieselbe Kartennummer darf niemals erneut eingereicht werden. Der Käufer sollte die Karte sorgfältig erneut eingeben oder eine andere verwenden.
- Typ
- Harte Ablehnung (Datenfehler)
- Abgelehnt von
- Die kartenausgebende Bank
- Visa-Kategorie
- Kategorie 1 (Aussteller wird niemals genehmigen): niemals dieselbe Karte erneut einreichen
- Wiederholung
- Niemals mit derselben Nummer
- Maßnahme des Käufers
- Die Kartennummer erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden
- Maßnahme des Händlers
- Nach den korrekten Kartendaten fragen; die gespeicherte Nummer nicht erneut versuchen
- PlatformDTC-Verlängerung (fester oder Smart-Wiederholungsversuch)
- Niemals wiederholt; Kunde wurde um eine neue Karte gebeten
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt einen rohen 14er als harten Stopp. Ein von Visa Checkout abgelehnter 14er wird niemals dem Backup-Prozessor angeboten. Bei beiden Wiederholungsplänen, fest oder Smart-Wiederholungsversuch, wird eine Verlängerung nicht wiederholt; das Abonnement wird als überfällig gehalten und der Kunde erhält einen signierten Ein-Klick-Link, um eine funktionierende Karte einzugeben, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Die Ziffern stimmen mit keinem Konto beim Aussteller überein. Eine falsch eingegebene oder veraltete gespeicherte Nummer ist eine wahrscheinliche Ursache.
Was der Käufer tun kann
Die 16 Ziffern mit der physischen Karte abgleichen und sie erneut eingeben, oder auf andere Weise bezahlen.
Für Entwickler
Auf Stripe kommt der rohe Ausstellercode in `charge.outcome.network_decline_code` (hier „14“) an, neben Stripes eigenem `decline_code`. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Mastercard sendet 14 mit MAC 01 (neue Kontoinformationen verfügbar) oder MAC 03 (nicht erneut versuchen). PlatformDTC stoppt bei beiden.
Häufige Fragen
- Ist Code 14 dasselbe wie eine abgelaufene Karte?
- Nein. Abgelaufene Karten geben 54 zurück. Code 14 bedeutet, dass die Nummer selbst nicht existiert.
- Kann ein Karten-Updater Code 14 beheben?
- Manchmal, wenn die Karte ersetzt wurde und Mastercard MAC 01 sendet (neue Kontoinformationen verfügbar). Andernfalls muss der Kunde die neue Nummer eingeben.
Quellen
Siehe auch
- 15 — Kein solcher Aussteller: Die Kartennummer gehört zu keiner bekannten Bank.
- 54 — Abgelaufene Karte: Die Karte ist abgelaufen, oder das Datum fehlte.
- N7 — Ablehnung wegen CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode stimmte nicht überein.
- 19 — Transaktion wiederholen: Der Aussteller bittet darum, die Zahlung erneut zu senden.
- 21 — Keine Aktion durchgeführt: Der Aussteller hat die Anfrage nicht bearbeitet.
- 41 — Verlorene Karte, einziehen: Die Karte wurde als verloren gemeldet. Niemals erneut versuchen.
- 43 — Gestohlene Karte, einziehen: Die Karte wurde als gestohlen gemeldet. Niemals wiederholen.
- 46 — Konto geschlossen: Das Konto der Karte wurde geschlossen. Niemals wiederholen.