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Authorize.Net · Ablehnungscodes

Was bedeutet Authorize.Net 252 „Ihre Bestellung wurde empfangen (zur Überprüfung gehalten)“?

Geprüft am

Authorize.Net Antwort-Ursachencode 252 bedeutet, dass die Transaktion akzeptiert wurde, aber von einem Fraud Detection Suite-Filter zur Überprüfung durch den Händler zurückgehalten wird. Der Käufer sieht „Ihre Bestellung wurde empfangen. Vielen Dank für Ihr Geschäft!“, eine Nachricht, die Sie anpassen können. Nichts ist endgültig, bis Sie die Transaktion in der Merchant Interface genehmigen oder ablehnen.

Typ
Zur Überprüfung gehalten (noch nicht abgelehnt)
Wer abgelehnt hat
Ihre Authorize.Net Fraud Detection Suite-Einstellungen
Erneut versuchen
Nein. Genehmigen oder lehnen Sie sie in der Merchant Interface ab.
Käuferaktion
Noch nichts; der Shop überprüft die Bestellung.
Händleraktion
Überprüfen Sie die zurückgehaltene Transaktion und genehmigen oder lehnen Sie sie ab.

Was PlatformDTC macht

Wenn Authorize.Net mit „zur Überprüfung gehalten“ antwortet, lehnt PlatformDTC die zurückgehaltene Transaktion sofort über Authorize.Net's Anfrage „Approve or Decline Held Transaction“ ab, sodass keine Autorisierung auf der Karte verbleibt und keine Bestellung aufgegeben wird. Dem Käufer wird mitgeteilt: „Wir konnten diese Zahlung nicht bestätigen, daher wurde Ihnen nichts berechnet. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.“ Eine zurückgehaltene Abonnementverlängerung wird auf die gleiche Weise freigegeben und später noch einmal versucht.

Warum es passiert

Ein Filter, der auf „zur Überprüfung halten“ statt auf „ablehnen“ gesetzt ist, parkt die Transaktion. Authorize.Net's Hinweis: „Die Transaktion wurde akzeptiert, wird aber zur Überprüfung durch den Händler zurückgehalten.“

Was der Shop tun kann

Überprüfen Sie die Liste der verdächtigen Transaktionen in der Merchant Interface und handeln Sie schnell, damit echte Käufer nicht warten müssen.

Warum PlatformDTC die Sperre aufhebt

PlatformDTC erstellt eine Bestellung erst, nachdem Authorize.Net die Zahlung genehmigt hat, und es gibt keine Möglichkeit, von einer Entscheidung zu erfahren, die Sie später in der Merchant Interface treffen. Würde eine zurückgehaltene Zahlung nachträglich dort genehmigt, würde dem Käufer eine Bestellung berechnet, die nicht existiert. Die sofortige Ablehnung der Sperre sorgt dafür, dass „keine Bestellung“ und „keine Belastung“ zusammen wahr bleiben, und der Käufer kann einfach erneut bezahlen.

Für Entwickler

transactionResponse.responseCode ist „4“ (Held for Review) mit Ursachencode 252. Code 253 ist die gleiche Sperre, nachdem die Karte bereits autorisiert wurde.

Häufige Fragen

Wird der Käufer während einer Authorize.Net 252 Sperre belastet?
Nicht endgültig; die Transaktion wartet auf Ihre Genehmigung oder Ablehnung in der Merchant Interface. Bei PlatformDTC wird die Sperre sofort abgelehnt, sodass nichts berechnet wird.
Wie unterscheidet sich Code 252 von 253?
253 besagt, dass die Transaktion auch vor der Sperre autorisiert wurde; 252 besagt, dass sie akzeptiert und gehalten wurde.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek