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Discover · Chargeback-Grundcodes

Discover 4542 Rückbuchung: Verspätete Einreichung erklärt

Geprüft am

Discover-Grundcode 4542, Verspätete Einreichung (älterer Buchstabencode LP), bedeutet, dass der Verkauf zu lange nach der Transaktion eingereicht wurde: mehr als 10 Kalendertage, oder 30 Tage für Unterkunft, Mietwagen und Reisen, gemäß dem Leitfaden von Fiserv. Antworten Sie mit einem Beleg, der eine fristgerechte Bearbeitung zeigt, einer Autorisierung innerhalb von 10 Tagen nach dem Versanddatum für verzögerte Lieferungen oder der unterschriebenen Genehmigung des Karteninhabers für eine verspätete Buchung.

Kategorie
Verarbeitungsfehler
Frist für die Bank zur Einreichung
120 Kalendertage ab dem Verarbeitungsdatum für die meisten Discover-Codes (Fiserv-Leitfaden, 2016)
Frist zur Beantwortung
Frist Ihres Prozessors: Stripe gibt in der Regel 7–21 Tage an, je nach Netzwerk; Adyen gibt 25 Tage für Discover an
Typische Beweismittel
Nachweis der fristgerechten Bearbeitung; Autorisierung innerhalb von 10 Tagen nach Versand
Kann es verhindert werden?
Ja: sofort nach dem Versand erfassen
Wer gewinnt normalerweise
Der Händler mit Nachweis der fristgerechten Einreichung

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC erfasst jede Kartenzahlung über den Prozessor beim Checkout und berechnet Abonnementverlängerungen, wenn diese fällig sind. PlatformDTC beantwortet diese Art von Streitfall mit seinem Standard-Beweispaket, das aus der Bestellung erstellt wird: Kundenname, E-Mail, IP-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gekaufte Artikel, Spediteur, Sendungsverfolgung und Versanddatum, die Rückerstattungsrichtlinie und jede bereits erfolgte Rückerstattung. Wenn „Rückbuchung automatisch beantworten“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor Ablauf der Frist für Sie an die Bank.

Was es bedeutet

Die Transaktion erreichte Discover nach der zulässigen Zeit.

Ältere Discover-Dokumentation paart 4542 mit dem Buchstabencode LP.

Warum Kunden dies einreichen

Verzögerte Erfassung für Vorbestellungen oder Nachbestellungen.

Beweismittel, die gewinnen

Beantworten Sie jede Discover-Rückbuchung, auch kleine, wie Discover selbst rät. Senden Sie:

  • Ein Beleg, der eine fristgerechte Bearbeitung zeigt
  • Für verzögerte Lieferung: eine Autorisierung innerhalb von 10 Tagen nach dem Versanddatum
  • Die unterschriebene Genehmigung des Karteninhabers für eine verspätete Buchung

Wie man es verhindert

  • Innerhalb von 10 Tagen erfassen oder beim Versand erneut autorisieren

Für Entwickler

Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund „general“ und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in payment_method_details.card.network_reason_code an; hören Sie auf charge.dispute.created und lesen Sie evidence_details.due_by für die Frist.

Discover veröffentlicht seine Streitbeilegungsregeln nicht öffentlich; die hier genannten Codes und Namen sind die, die Stripe meldet, und die Verteidigungsmöglichkeiten stammen aus den Leitfäden der Zahlungsabwickler.

Häufige Fragen

Wann ist es bei Discover zu spät?
Der Leitfaden von Fiserv besagt, dass es mehr als 10 Kalendertage nach der Transaktion sind, oder 30 Tage für Reiseanbieter.
Ist 4542 anfechtbar?
Adyen kennzeichnet ihn als nicht über Adyen anfechtbar; Fiserv listet Verteidigungsmöglichkeiten auf.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek