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网店的 Visa:受理、安全和争议如何处理
核实日期
Visa 是一个全球银行卡网络,Stripe 让它在每个服务国家的账户都能接受全球持卡人的 Visa,包括通过 Apple Pay 和 Google Pay。它的线上安全验证是 Visa Secure,即 Visa 的 EMV 3-D Secure 项目。Visa 还通过 VAMP(Visa Acquirer Monitoring Program,Visa 收单机构监控计划)关注每个卖家的争议和欺诈报告;超过限额的商店可能会被罚款。保持退款快速、账单描述清晰,对 Visa 来说比任何其他网络都更重要。
- Stripe 卖家国家/地区
- Stripe 支持的所有国家/地区
- 持卡人
- 全球
- 3D Secure 项目
- Visa Secure(EMV 3-D Secure)
- 钱包
- 支持 Apple Pay 和 Google Pay
- 监控项目
- VAMP:计入争议加上 TC40 欺诈报告
- VAMP 超额比率
- AP、加拿大、EU、US 和 LAC 为 1.5%;CEMEA 为 2.2%
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 结账可在银行卡表单中、通过 Apple Pay 和 Google Pay,以及在订阅中受理 Visa;店铺可以在“设置”中拒收 Visa 或 Visa 预付卡,并且可以只对有风险的银行卡付款要求 3D Secure。
VAMP 如何对你的店铺进行计数
每个月,Visa 会把卖家的争议(所有类型,来自其 TC15 报告)和欺诈报告(TC40 早期欺诈警告)相加,再除以已捕获的付款笔数。同时出现在两个报告中的交易会计两次。
Stripe 对 Visa 阈值的总结:数量达到 5 且比率达到 0.5% 时,店铺就不合规。在亚太、加拿大、欧洲、美国和拉丁美洲,达到 1,500 和 1.5% 时就会变为超标;在 CEMEA,则是达到 150 和 2.2%。Visa 会对超过超标线的部分收费,也可能对超过不合规线的部分收费。通过争议前工具解决的争议,以及符合 Compelling Evidence 3.0 的 TC40,都不计算在内。
Visa Secure 与责任归属
Visa Secure 是 Visa 对 EMV 3-D Secure 的称呼:银行会确认持卡人身份,通常是静默确认,有时通过验证码或生物识别检查。Stripe 表示,通过 3D Secure 的付款发生欺诈争议时,责任通常会转移给发卡银行,但对任何单笔付款都不保证如此。
PlatformDTC 增加了什么
店铺可以为有风险的银行卡付款开启 3D Secure。当同一张卡在过去 24 小时内支付过另一笔订单、结账时已经出现两次或更多拒绝,或该邮箱之前用另一张卡付过款时,它会要求身份验证。Apple Pay 和 Google Pay 永远不会触发验证,因为手机已经确认了购物者。
常见问题
- 退款会从 VAMP 中移除 Visa 欺诈报告吗?
- 不会。Stripe 表示,退款不会影响已经提交的欺诈警告;只有撤销,通常是在捕获后 2 小时内,才能阻止该报告。
- Visa Secure 是必需的吗?
- 在 EEA 的强客户认证规则以及英国、印度、日本和澳大利亚的类似规则下,Stripe 表示可能需要使用 3D Secure。其他地区则可选,可用于减少欺诈。
- 在 Stripe 上哪里可以查看我的 VAMP 数字?
- Stripe 会在 VAMP 仪表板中显示它们,其中包括按账单描述符列出的 Visa 月度数字,以及 Stripe 自己的每日估算。
来源
- 银行卡争议与欺诈监控计划 — Stripe
- Visa Secure — Visa
- 卡片:支持的卡品牌 — Stripe
- 使用 3D Secure 验证 — Stripe
相关内容
- Mastercard — 全球卡组织;适用于各地 Stripe 卖家,并有其自己的拒付计划。
- American Express — 大部分卡片由自己发行的支付网络;在四个国家不适用于 Stripe 商家。
- Cartes Bancaires — 法国的本地借记卡网络;大多数卡片与 Visa 或 Mastercard 联合发行。
- Discover — 源自美国的 Discover Global Network 支付网络;适用于美国、加拿大、日本、英国和欧洲大部分地区的 Stripe 商家。
- Diners Club — Discover Global Network 中的签账卡和信用卡品牌;与 Discover 相同的 Stripe 商家国家/地区。
- JCB — 日本的卡片网络;亚太地区、北美、英国和欧洲的Stripe商家可以接受。
- 银联 — 中国的卡片网络;亚太地区、北美、英国和欧洲的Stripe商家可以接受。