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Visa Evidência Convincente 3.0 (CE 3.0)
Atualizado em
O Visa Evidência Convincente 3.0 permite que um lojista vença um chargeback de fraude sem cartão presente ao mostrar que o mesmo cliente fez compras anteriores não contestadas.
O CE 3.0 se aplica à condição de disputa 10.4 da Visa, outras fraudes em um ambiente sem cartão presente. Em vez de provar apenas a compra contestada, o lojista mostra um padrão: o mesmo cartão foi usado para compras anteriores que o titular do cartão nunca contestou, com dados de identificação correspondentes.
O guia do lojista da Visa estabelece o teste: pelo menos duas transações anteriores com a mesma credencial de pagamento, não reportadas como fraude, processadas dentro de 365 dias antes da transação contestada e mais de 120 dias antes de o emissor registrar a disputa. Elas devem compartilhar o ID do dispositivo, a impressão digital do dispositivo ou o endereço IP com a compra contestada, além de outros dados de identificação, como a conta do cliente ou o endereço de entrega completo.
O CE 3.0 também é considerado fora das disputas individuais. A ficha técnica VAMP da Visa afirma que os relatórios de fraude que se qualificam para o CE 3.0 são excluídos da taxa VAMP.
Perguntas frequentes
- O que preciso para o Visa CE 3.0?
- Duas ou mais compras anteriores não contestadas no mesmo cartão, com 120 a 365 dias de idade, de acordo com as regras de prazo da Visa, correspondendo à compra contestada em ID de dispositivo ou endereço IP, além de outro identificador, como conta ou endereço de entrega.
- O CE 3.0 funciona para Mastercard?
- Não. É uma estrutura da Visa para a condição de disputa 10.4.