Paiements
Visa Preuve irréfutable 3.0 (CE 3.0)
Mis à jour le
Visa Preuve irréfutable 3.0 permet à un commerçant de faire échouer une opposition pour fraude sans carte présente en montrant que le même client a effectué des achats antérieurs non contestés.
CE 3.0 s'applique à la condition de litige Visa 10.4, autre fraude dans un environnement sans carte présente. Au lieu de prouver le seul achat contesté, le commerçant montre un modèle : la même carte a été utilisée pour des achats antérieurs que le titulaire de la carte n'a jamais contestés, avec des données d'identification correspondantes.
Le guide du commerçant de Visa définit le test : au moins deux transactions antérieures sur le même identifiant de paiement, non signalées comme frauduleuses, traitées dans les 365 jours précédant la transaction contestée et plus de 120 jours avant que l'émetteur n'ait déposé le litige. Elles doivent partager l'ID de l'appareil, l'empreinte numérique de l'appareil ou l'adresse IP avec l'achat contesté, ainsi que d'autres données d'identification telles que le compte client ou l'adresse de livraison complète.
CE 3.0 est également pris en compte en dehors des litiges individuels. La fiche d'information VAMP de Visa indique que les signalements de fraude qui sont éligibles à CE 3.0 sont exclus du ratio VAMP.
Questions fréquentes
- De quoi ai-je besoin pour Visa CE 3.0 ?
- Deux achats antérieurs non contestés ou plus sur la même carte, datant de 120 à 365 jours selon les règles de délai de Visa, correspondant à l'achat contesté par l'appareil ou l'adresse IP, plus un autre identifiant tel que le compte ou l'adresse de livraison.
- CE 3.0 fonctionne-t-il pour Mastercard ?
- Non. C'est un cadre Visa pour la condition de litige 10.4.