Zahlungen
Visa Compelling Evidence 3.0 (CE 3.0)
Aktualisiert am
Visa Compelling Evidence 3.0 ermöglicht es einem Händler, eine kartenlose Betrugsrückbuchung abzuwehren, indem er zeigt, dass derselbe Kunde zuvor unbestrittene Käufe getätigt hat.
CE 3.0 gilt für die Visa-Streitfallbedingung 10.4, sonstiger Betrug in einer kartenlosen Umgebung. Anstatt nur den strittigen Kauf zu beweisen, zeigt der Händler ein Muster: Dieselbe Karte wurde für frühere Käufe verwendet, die der Karteninhaber nie bestritten hat, mit übereinstimmenden Identifikationsdaten.
Der Händler-Leitfaden von Visa legt die Prüfung fest: mindestens zwei frühere Transaktionen mit denselben Zahlungsdaten, nicht als Betrug gemeldet, verarbeitet innerhalb von 365 Tagen vor der strittigen Transaktion und mehr als 120 Tage bevor der Emittent den Streitfall eingereicht hat. Sie müssen die Geräte-ID, den Geräte-Fingerabdruck oder die IP-Adresse mit dem strittigen Kauf teilen, sowie andere Identifikationsdaten wie das Kundenkonto oder die vollständige Lieferadresse.
CE 3.0 wird auch außerhalb individueller Streitfälle berücksichtigt. Das VAMP-Merkblatt von Visa besagt, dass Betrugsmeldungen, die für CE 3.0 qualifizieren, vom VAMP-Verhältnis ausgeschlossen werden.
Häufige Fragen
- Was benötige ich für Visa CE 3.0?
- Zwei oder mehr frühere unbestrittene Käufe mit derselben Karte, 120 bis 365 Tage alt gemäß den Zeitregeln von Visa, übereinstimmend mit dem strittigen Kauf bezüglich Geräte- oder IP-Adresse plus einem weiteren Identifikator wie Konto oder Lieferadresse.
- Funktioniert CE 3.0 für Mastercard?
- Nein. Es ist ein Visa-Framework für die Streitfallbedingung 10.4.