Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 17 “O comerciante não aceita este tipo de cartão de crédito”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 17 do Authorize.Net significa que seu gateway de pagamento Authorize.Net não está configurado para aceitar este tipo de cartão, como American Express ou Discover. O Authorize.Net diz que o comerciante deve solicitar ao seu provedor de serviços de comerciante quaisquer contas de comerciante necessárias e habilitar o tipo de cartão no processador, e então entrar em contato com o Suporte ao Comerciante para habilitá-lo no gateway.
- Tipo
- Erro (configuração do comerciante)
- Quem recusou
- Sua configuração de gateway Authorize.Net
- Tentar novamente
- Não, não até que o tipo de cartão seja habilitado.
- Ação do comprador
- Pague com uma bandeira de cartão diferente.
- Ação do comerciante
- Peça ao seu provedor de serviços de comerciante para habilitar o tipo de cartão, depois ao suporte do Authorize.Net.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC classifica o código 17 do Authorize.Net como um que outro processador pode aceitar: se a loja configurou pagamentos com cartão PayPal como seu backup, o checkout oferece ao comprador os campos de cartão do PayPal para que a venda não seja perdida para uma bandeira de cartão que você não habilitou. Em uma renovação de assinatura, o tipo de cartão também não será aceito posteriormente, então a renovação não é tentada novamente e o cliente é solicitado a usar um cartão diferente.
Por que acontece
Cada bandeira de cartão precisa ser habilitada no processador e no gateway Authorize.Net. O código 17 é o lado do gateway que está faltando.
O que o comprador pode fazer
Use um Visa ou Mastercard, ou outra bandeira que a loja aceita.
O que a loja pode fazer
Entre em contato com seu provedor de serviços de comerciante para habilitar a bandeira no processador, depois com o Suporte ao Comerciante do Authorize.Net para habilitá-la em seu gateway. Em uma conta sandbox, o Suporte ao Desenvolvedor habilita os tipos de cartão.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "17" (lado do gateway). O código 28 é a mesma recusa vinda da plataforma do processador.
Perguntas frequentes
- Como aceito American Express no Authorize.Net (código 17)?
- Obtenha a bandeira habilitada com seu provedor de serviços de comerciante e processador, depois peça ao Authorize.Net para habilitá-la em seu gateway.
- Qual a diferença entre os códigos 17 e 28 do Authorize.Net?
- 17 significa que seu gateway não está configurado para o tipo de cartão; 28 significa que a plataforma do processador não está.
Fontes
Relacionado
- 28 — Sua plataforma de processador não está configurada para aceitar esta bandeira de cartão.
- 56 — A conta processa apenas eChecks, então pagamentos com cartão são recusados.
- 39 — A moeda enviada não é a que sua conta Authorize.Net está configurada para.
- 49 — O valor está acima do valor máximo de transação permitido em sua conta.
- 5 — O campo amount estava faltando ou não era um número válido.
- 13 — O API Login ID está errado, enviado para o ambiente errado ou a conta está inativa.